Kimi, igraču iz Finske, njen račun je bio blokiran, a kasino joj je takođe zaplenio dobitke.
Zdravo Kimi.
Otvaramo ovu žalbu jer ste nas obavijestili da nije duplikat. Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Izuzetno vam cijenimo što ste nam pažnju posvetili ovom pitanju. Jeste li primili e-mail sa bilo kakvim objašnjenjem od kockarnice?
Vaš račun na Bondibetu
Nicole
Pon, 02.02.20 11:01
Zdravo,
Molimo vas obavijestite da je naš tim za upravljanje odlučio prekinuti naš poslovni odnos i trajno zatvoriti vaš račun u Bondibet Casino-u.
Imajte na umu da su takođe dobici poništeni prema našem pravilu:
2.5.6. Casino zadržava pravo zadržati ili na drugi način odbiti ili poništiti bilo koji iznos za isplatu ili dobitke ili izmijeniti bilo koju politiku u slučaju da postoji osnovana sumnja da korisnik zloupotrebljava ili pokušava zloupotrijebiti bilo što od sljedećeg: (i) bonuse; (ii) ostale promocije; ili (iii) posebne politike ili pravila utvrđena u odnosu na postojeću igru ili novu igru. Casino zadržava pravo da apsolutno utvrdi da je došlo do takve zloupotrebe; Također, ako vaša aktivnost u našem Online Casinu, sama po sebi, nije nasilna, ali vaše aktivnosti u drugim internetskim kockarnicama, osim našeg mrežnog kazina, uzete u cjelini, predstavljaju zlouporabu naših bonusa, promocija, politika ili pravila.
Depoziti su vraćeni na vašu VISA karticu i trebali bi stići u roku od 10 radnih dana.
Molimo vas imajte na umu da je ova odluka konačna i neopoziva. Hvala vam na razumevanju u ovom pitanju.
Želimo vam puno sreće u budućim nastojanjima.
Hvala vam što ste nam pružili informacije koje smo tražili. Sada ćemo pokušati da stupimo u kontakt sa kockarnicom.