Igračica iz Švedske igrala je s besplatnim bonusom za spin, ali tada je njen račun zatvoren. Nakon velikog pritiska, novac je primila na račun.
Dobili ste 25 besplatnih igara, osvojili puno igara dok karavani prometa nisu ispunjeni prema kazinu, morate podići 100 dolara na besplatnim okretajima.
Imali su kontakt s njima i sada su mi zatvorili račun
onda sam istakao svoj profit.
Draga Carina,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Da li dobro razumijem da niste dobili svoj dobitak? Jeste li položili KYC?
Možete li podijeliti više informacija o svom zatvorenom računu? Jeste li pokušali kontaktirati podršku kasina i zatražiti objašnjenje?
Molimo proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru .
Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Hej!
Da, imao sam kontakt sa kasinom Bondibet. Prvo su rekli da je novac isplaćen 100 dolara, na mom casino računu vidjeli su da je moje povlačenje odobreno. Ali kad novac nije došao na moj račun, napisao sam im i naglasio na to, zatim su tražili moj izvod iz računa 8/1 i ja sam ga poslao. Tada sam dobio e-poštu da su mi zatvorili račun. S poštovanjem, Carina E ***
Puno ti hvala Carina na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Hej!
jučer sam dobio novac na svoj račun, nakon velikog pritiska. Napisao da sam podnio žalbu. Neću željeti da mi se račun ponovo otvori kad su mi zatvorili račun, jer nikada više ne želim posjetiti taj kasino, samo želim upozoriti druge igrače da se ne ponove isto što i ja. Hvala na bilo kakvoj pomoći.
Pozdrav Carina E *******