NaslovnaPritužbeBonus Strike Casino - Igrač nije u stanju da povuče svoj balans.

Bonus Strike Casino - Igrač nije u stanju da povuče svoj balans.

Automatski prevedeno:

Iznos: 6.500 €

Bonus Strike Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 19/12/2022 | Slučaj je zatvoren : 17/01/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač nije u mogućnosti da povuče svoj balans zbog istrage koja je u toku. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dozvolio mi je da kockam novac. Kada sam osvojio 6500 evra, hteli su da istraže moj račun 75 dana i zadržavaju moja sredstva. Onda su mi skinuli 900 evra bez razloga. Stalno govore da će ovo vratiti, ali nije prošlo 5 nedelja i nisu se vratili. Stanje trenutno iznosi 5600 €, ali još uvek nije moguće povući. 75 dana završava se 28. januara

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo V2606B,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Bonus Strike kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo – da li su ikada naveli razlog istrage?

Radujemo se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 1 godinu
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Kao što možda znate, naš forum Casino.Guru se bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kazinom. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se pozabavimo ovom vrstom pitanja u vezi sa sportskim klađenjem. Mogu da kontaktiram kazino u vaše ime i pokušam da dobijem još informacija, ali ću istovremeno biti prinuđen da odbijem vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Takođe uključuje klađenje u kazinu. Još uvek ne možete da pomognete?


Hvala

Viki

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

zdravo Viki,

Imali smo mnogo sličnih pritužbi gde je kazino započeo dugotrajnu istragu i uglavnom su se odnosile na sportsko klađenje. Pošto nismo kvalifikovani za pitanja vezana za sportsko klađenje, čak i kada bismo pokušali da kontaktiramo kazino, verovatno ne bismo mogli da se raspravljamo sa njima u vezi sa pravilima sportskog klađenja. Možete pokušati da podnesete novu žalbu ili me kontaktirate na nikolas.b@casino.guru kada istekne 75 dana ili će vas kazino obavestiti zašto su započeli istragu i ako nije u vezi sa klađenjem, mi bismo mogli da vam pomognemo.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi V2606B,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti