NaslovnaPritužbeBonus Strike Casino - Nalog igrača je blokiran.

Bonus Strike Casino - Nalog igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 79

Iznos: 24.500 руб

Bonus Strike Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 09/11/2023 | Nije rešeno : 28/11/2023
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 12 meseci
Prevod

Igrač iz Rusije se požalio na BonusStrike Casino, koji mu je blokirao račun 75 dana nakon što je prošao verifikaciju, a zatim izbrisao njegov novac bez navođenja konkretnog prekršaja. Igrač se uglavnom kladio na sport i nekoliko puta je igrao u kazinu, akumulirajući dobitke bez aktivnog bonusa. Kazino je navodno konfiskovao približno 24.500 rubalja sa računa igrača. Uprkos pokušajima našeg tima da kontaktira BonusStrike Casino za pojašnjenje i rešenje, kazino nije odgovorio. Pošto je kazino radio bez važeće licence i nije se pozivao na ADR uslugu, pritužbu smo označili kao „nerešenu“.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Kazino BonusStrike, prilikom obrade mog zahteva za povlačenje, uputio me je na verifikaciju,

koju sam uspešno položio. Posle su mi blokirali nalog na 75 dana,

navodno za dodatne provere opklade.

Nakon završetka perioda blokade, suspendovali su moj nalog i izbrisali sav moj novac, u suštini opljačkajući me.

Odbili su da ukažu koje sam pravilo konkretno prekršio.

Ovaj lažni kazino ima slične klonove gde sam ja registrovan,

Svi oni rade po standardnoj šemi prevare: verifikacija po povlačenju,

zatim 75-dnevna suspenzija računa i povlačenje celokupnog novca sa računa.

Iskoristili su ovu tačnu šemu da opljačkaju sva tri moja računa.

Oni nemaju licencu, pravnu adresu, odnosno, to je apsolutna lažna organizacija koja se predstavlja kao kazino,

koji krade sav novac od igrača. Našao sam mnogo klonova u njihovoj šemi

sa istim interfejsom i mnogim drugim klonovima sa sličnim interfejsom. Sva kazina su navodno različita,

kako tvrde, ali se isti operateri mogu naći u onlajn četovima u svim ovim takozvanim kazinima.

Drugim rečima, ovi prevaranti su stvorili ogroman broj kloniranih kazina i uključeni su

u običnoj pljački. IZBEGAVAJTE OVE PREVARANE, NIKADA NEĆETE VIDETI SVOJ DOBITAK.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi djak1987,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li molim vas da nam kažete na koje igre ste se fokusirali dok je vaš nalog još bio aktivan – slotovi, kazino uživo, sportsko klađenje, itd.?

Da li sam dobro razumeo da je kazino konfiskovao 24.500 rub. (vrednost spora)? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Pored toga, ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, prosledite je na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Kladio sam se uglavnom na sport i nekoliko puta igrao u kockarnicama. Nije bilo bonusa. Kazino je ukrao približno ovaj iznos sa računa i blokirao račun. Pozivaju se na pravila


5.2. Ako postoje razumni razlozi za verovanje da je došlo do kršenja ili neprihvatljive aktivnosti, Kompanija zadržava pravo da sprovede istragu do 75 dana. Tokom ovog vremena, funkcionalnost naloga igrača će biti ograničena.

Niko ne može da objasni šta je to neprihvatljiva aktivnost i šta sam mogao da prekršim.


5.4. Administracija ima pravo da takve opklade proglasi nevažećim i blokira račune vlasnika takvih naloga.


Kazino jednostavno krade novac od igrača koji su osvojili nešto od njih.

Prvo, kradu novac od dobitnih opklada, očekujući da će im polovina biti vraćena.

Onda noću otpisuju male iznose jednostavno sa računa.

A ako i posle toga nešto osvojite od njih, oni vam blokiraju račun i prisvajaju sav novac za sebe.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

I pored opklada, igrao sam u kazinu uživo i, shodno tome, dobici iz kazina su takođe ukradeni pošto se dodaju na dobitke od opklada.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno, djak1987, na saradnji. Vašu žalbu ću sada preneti kolegi Stefanu ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi djak1987,


Žao mi je što čujem da je vaš nalog blokiran. Ja ću kontaktirati kazino i pokušati da rešim problem što je pre moguće.


Sada bih želeo da pozovem predstavnika Bonus Strike kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.


Dragi Bonus Strike Casino,


Možete li da kažete zašto je račun igrača blokiran? Možete li nam dati dokaze?


Unapred hvala na pružanju informacija.


Srdačan pozdrav,

Stefan

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Pošto kazino radi bez važeće licence i ne odnosi se ni na jednu ADR uslugu, nema ovlašćenja za igre na sreću kojoj se možete obratiti.

Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.

Mogu samo da vam preporučim da birate kazina prema njihovim recenzijama i ocenama u budućnosti kako biste izbegli ovakve situacije. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.


Srdačan pozdrav,

Stefan

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti