Igrač iz Alabame je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Tos navodi da će povlačenje biti pokrenuto 72 sata, sada je prošlo 82 sata i ništa se nije promenilo. Kontaktirao sam podršku putem e-pošte, oni su odmah odgovorili da nemaju pojma o povlačenju ili procesu. Oni čak i ne znaju da poseduju stvari i neće me uputiti na to ko ima, niti će mi čak pomoći da eskaliram problem.
Da, primio sam to, ali to je novo povlačenje koje je napravljeno 5/5/23 koje je još uvek u traženom statusu. Sva moja kic verifikacija je završena pre nekoliko nedelja.
Znate šta je najviše zabrinjavajuće, to je kako bb čeka cela ova 3 dana da isplati novac nama igračima. Odobreno. Ali kako ćete se ponašati kao da se vikendi ne računaju? Da li se ova 2 dana u nedelji, ako smo živi i koherentni, sigurno računaju i to je dan koji moram da čekam, a ako je to samo 72 sata čekanja, onda ne razumem kako je uopšte moguće da se ovo vreme ne poštuje. Neću biti budala i otkazati svoje povlačenje niti ga reprodukovati, tako da je ovo rečeno sajtu, molim vas, prestanite da odlažete i koristite etičke poslovne prakse. Obećavam da će to ići u skladu sa klijentima i poboljšati vašu reputaciju. Pošto je ovo zaista skoro poslednje od stotina sajtova sa povlačenjima za odobrene račune. I dok čekam od 5/5, uplatio sam najmanje 300$ negde drugde dok čekam da svi dobijete jedno sićušnih 50 povlačenja.
Hvala vam na odgovoru, vblanei1987. Da li ste koristili isti način plaćanja za povlačenje oba povlačenja? Možete li, molim vas, da postavite ovde (ili mi prosledite) snimak ekrana vaše istorije povlačenja?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Pored toga, ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
