Igrač iz Nemačke je u petak uplatio 20 evra na svoj kazino račun, ali taj iznos nije uplaćen na njihov račun za igru. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen.
Automatski prevedeno:
Bruno Casino - Depozit igrača nije pripisan na račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: 20 €
Bruno Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.7
Bruno Casino ima Indeks sigurnosti od 8,7, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Uplatio sam 20 evra u petak oko 14:30, i do sada (nedelja 14:45) nije uplaćeno na moj račun za igre!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi christianvings50,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam mnogo na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dobar dan,
Moj pokušaj depozita je juče otkazan, ali iznos depozita nije knjižen na moj bankovni račun!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dobro veče,
Depozit je nedavno konačno pripisan na moj račun nakon 6 dana.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi christianvings50,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
