NaslovnaPritužbeBTB88 Casino - Račun igrača je blokiran.

BTB88 Casino - Račun igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 5.000 $

BTB88 Casino
Index sigurnosti:Svež kazino
Poslato: 15/07/2021 | Slučaj je zatvoren : 02/08/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igračica iz Rusije je potvrdila da je njen račun igrao u odjeljku za sportsko klađenje. Kasnije je optužena da je povezana s drugim računima i od tada joj je račun blokiran. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
\ Prevod

Registrovao sam se u ovom kasinu i poslao svoje dokumente. Ubrzo je moj račun potvrđen. Dao sam depozit i dobio bonus. Sve je išlo dobro dok nisam osvojio 3 oklade za sport, nakon čega je moj račun bio trajno blokiran, navodno zbog neke povezanosti s drugim računima. Ali to nije istina, ovo je jedini račun za mene.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Oksana,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Kao što možda znate, naš forum Casino.guru bavi se žalbama samo u vezi sa online kockarnicama. Razumijem da vam mora biti teško, ali bojim se da nemamo dovoljno uvida da preuzmemo ovu vrstu pitanja.

Da li biste bili ljubazni i poslali mi svu relevantnu komunikaciju između vas i kasina, kako bismo mogli prikupiti što više informacija? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru . Ili ga možete objaviti ovdje.

Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Veliko hvala Oksana na odgovoru. Da li biste bili tako ljubazni i savjetovali da li ste zatražili bonus?

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Oksana,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjim istraživanjem niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti