Igrač iz Holandije zatražio je povlačenje. Nažalost, još nije primljeno. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
hoću li povući svoj novac novac je izgubljen nije došao na moj bankovni račun na taj način izgubio sam puno novca šta nije u redu s povlačenjem novca ide na bankovni račun druge osobe kako to mogu učiniti Volim da mi se vrati izgubljeni novac da sigurno kako možete pomoći da izgledate u mojoj istoriji nego što ćete je vidjeti
Dragi mj,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Možete li nas posavjetovati da li ste od kazina dobili bilo koji broj za praćenje uplate? Za koji način plaćanja ste se odlučili? Prije koliko dana je uplata obrađena i poslana na vaš račun?
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo podizanje novca ili ako podižete veću količinu novca. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, iskreno vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete primiti odloženo povlačenje. Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.
Srdačan pozdrav,
Petronela