Igrač iz Brazila je blokiran bez daljeg objašnjenja. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
zdravo moj račun je zatvoren sa 159 hiljada reala i kazino ne želi da plati ili vrati moje depozite
Dragi gumom2020,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da nam kažete da li ste prošli KIC verifikaciju pre nego što vas je kazino blokirao?
Da li ste akumulirali svoja sredstva sa ili bez aktivnog bonusa?
Da li sam dobro razumeo da kazino nije podelio sa vama razlog za zatvaranje vašeg naloga?
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristin
Dakle.nalog je verifikovan
Dobici su bili pravim novcem i ne žele ni da vrate moje depozite
Hvala vam puno na odgovoru, gumom2020. Pre nego što nastavite sa ovom žalbom, možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.