Igrač iz Sjedinjenih Država ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Busr je velika šala. Oni će vam dozvoliti da deponujete novac da izgubite ceo dan, ali čim pobedite. Oni će tražiti sve vaše lične podatke i to je proces da se to odobri. Jednom odobrenom, oni će zaključati vaš nalog i biće vam odbijen pristup kada svakodnevno dođete do korisničke službe, oni će vas uveriti da je ovaj problem van vaših ruku. Sada kada sam nedeljama odjavljen sa svog naloga iz bezbednosnih razloga, stalno mi govore da čekam kraj dnevnog rešavanja. Na kraju dana ništa. Držite se, dođavola, dalje od sajta za prevaru. Koristite samo američki kladioničarski sajt
Dragi scallovai075,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.
Da li ste bili obavešteni šta konkretno predstavlja problem u verifikaciji vašeg naloga?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Možete li molim vas da nam kažete pre koliko ste vremena registrovali svoj nalog? Koje igre ste igrali (igre uživo, slotovi ili multiplaier)? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim? Hvala unapred na odgovoru.