Igrač iz Sjedinjenih Država već duže od dvije sedmice ima poteškoća u povlačenju dobitaka. Nakon nekog vremena playere je mogao primiti svoj dobitak i žalba je riješena.
Automatski prevedeno:
BUSR Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 769,02 $
BUSR Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Više puta sam koristio chat da bih se raspitao o svom novcu, obećavaju mi do kraja dana ili sljedećeg radnog dana u moju banku. Ali propust da se deponuju sredstva.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Barry,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Možete li potvrditi da ste uspješno završili provjeru računa? Jeste li ranije primili sredstva ili je ovo bio vaš prvi zahtjev za povlačenje?
Da li dobro razumijem da je uplata zatražena 22. maja i još uvijek čeka na vašem računu bez obrade?
Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti.
Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Postoje 3 zahtjeva. Prvo je bilo za 500 USD 5/11, drugo 200 $ 5/22, 3. je bilo 69 $. ?? nedavno i obaviješten sam da je odobren.
Razgovarao sam 3 puta. U svom posljednjem razgovoru raspitao sam se zašto je trebalo toliko vremena dok su verificirali moje bankarstvo i oni će prema njima obraditi povlačenje. Obaviješteno mi je da će biti deponirano 700,00 USD u petak prošle sedmice do kraja dana ili u ponedjeljak ujutro, zbog radnog vremena. Od danas još uvijek ništa. Registrirao sam se za novac putem Echecka, direktnim depozitom u moju banku. Treća isplata koju sam zatražio bila je u subotu prošle sedmice, ali je odobrena istog dana.
Hvala vam na pomoći
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala ti puno, Barry, što si pružio sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Martina koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Barry!
Od sada ću se brinuti za vašu žalbu. Želio bih pozvati predstavnike BUSR Casina u raspravu kako bi nam pomogli riješiti problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti BUSR Casino da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen", što će negativno utjecati na ocjenu kasina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Do sada sam primio samo 500 dolara. Poslali su e-poštom kako bi se ispričali, ali još 2 isplate još uvijek čekaju
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Barry!
Možete li, molim vas, savjetovati koliki je preostali iznos za plaćanje?
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Preostalo je prikupiti 200 i 69,02 dolara. Ukupno 269,02 USD.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Barry!
Je li bilo pozitivnih pomaka od naše posljednje komunikacije u okviru ove žalbene niti?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobio sam drugu isplatu od 200 dolara i samo sam čekao konačnih 69,02 dolara
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Barry!
To su sjajne vijesti, javite nam kada dobijete preostali iznos.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobro jutro Martine. Napokon je primljena sva isplata. Vi i tim ste spasioci života. Promijenit ću drugu platformu za klađenje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Barry!
Oduševljen sam što vidim neke dobre vijesti. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
