Igrač iz Albanije je pokušao da podigne 1500 evra, ali je obavešten da može da vrati svoj početni depozit samo zbog navodne netačne igre, izgubivši pristup svom dobitku. Izrazio je zbunjenost i frustraciju zbog razloga kazina koji su navedeni u njihovom imejlu. Žalba nije mogla biti rešena jer igrač nije odgovorio na zahteve tima za žalbe za dodatnim informacijama, što je dovelo do odbijanja žalbe.
Imao sam oko 1500 evra na svom računu, ali kada sam pokušao da podignem, poslali su mi mejl da ne mogu da dobijem profit jer nisam igrao na pravi način. Ostavili su samo depozit koji sam napravio na računu.
Ne razumem zašto mi ne daju da dobijem ceo kapital, poslali su mi i mejl sa objašnjenjem nekih usranih razloga zašto nisam mogao da dobijem kapital.
Mogu vam poslati i e-mail ako vam zatreba.
Sajt se zove CampeonBet.
Jedan od mojih prijatelja mi je predložio ovu stranicu pa se nadam da ćete mi pomoći sa ovim problemom.
Poštovani kristimakhari97,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
