Igračici iz Jermenije blokiran je nalog bez daljeg objašnjenja. Odbili smo ovu žalbu jer se odnosila na sportsko klađenje.
Automatski prevedeno:
CampoBet Casino - Nalog igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 250 €
CampoBet Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 8 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo. 2. oktobra podneo sam zahtev za povlačenje 400 evra. Od mene su tražena dokumenta. Poslao sve što ti treba. 11. oktobra sam dobio SMS da mi je račun zatvoren, da je sve poništeno i da mi je vraćen POSLEDNjI depozit. U iznosu od 150 evra. Pomozite mi da dobijem mojih 250 evra. Moj depozit za sva vremena premašuje moje dobitke.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani Azatuhi1989,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da nam kažete pre koliko vremena ste registrovali svoj nalog i da li ste uspešno završili verifikaciju naloga? Koje igre ste igrali (igre uživo, slotovi ili multiplaier)? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim?
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Prijavio sam se 17. avgusta. Odgovor prošao verifikaciju ili ne - nije. Nisam koristio bonuse. Redovne opklade
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Možete li molim vas da nam kažete koje igre ste igrali (igre uživo, slotovi ili multiplaier)? Hvala vam puno unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala puno, Azatuhi1989, na odgovoru. Pošto ste potvrdili da se problem odnosi isključivo na sportsko klađenje, bojim se da vam nećemo moći pomoći.
Zaista mi je žao što nismo mogli da vam pomognemo da rešite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa bilo kojim drugim kazinom. Kao što sam ranije pomenuo, pošto još uvek nemamo filijalu koja se bavi sportskim klađenjem i dovoljno uvida da preuzmemo ovu vrstu spora ili da je na odgovarajući način procenimo, primorani smo da na kraju odbijemo vašu žalbu. Zaista bih voleo da sam od veće pomoći.
Automatski prevedeno:
