Igrač iz SAD-a je čekao na povlačenje više od 2 sedmice. Igrač je potvrdio da su sredstva uspješno primljena.
Automatski prevedeno:
Captain Jack Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 949,82 $
Captain Jack Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Podnio sam zahtjev za povlačenje 02/03 i više puta sam kontaktirao kazino bez rješenja. Danas sam ponovo kontaktirao i rečeno mi je da će eskalirati moj zahtjev. To su mi rekli i prije više od nedelju dana. Prošlo je više od 14 radnih dana od mog zahtjeva, a njihovi uslovi navode da povlačenja treba pregledati u roku od 7 dana. Koristio sam bonus, ali to je bio bonus na depozit, a ne bonus bez depozita.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani EverettNA,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Možete li potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
Osim toga, ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru ili je postavite ovdje.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Kristina,
Ovo je moje prvo povlačenje novca iz ovog kazina. Vjerujem da sam završio verifikaciju prije nego što sam zatražio povlačenje. Javite mi šta još trebate od mene. Hvala ti!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Moje povlačenje je odobreno. Ažurirat ću ovaj post ako i kada zaista dobijem sredstva. Hvala vam puno na svemu što radite. Pružate nevjerovatnu uslugu besplatno. Ostavite ovu kartu otvorenu dok ne potvrdim da sam primio sredstva. Obećavam da ću ažurirati po završetku.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala na odgovoru, EverettNA. Naravno, ovu žalbu ću držati otvorenom do vaše potvrde o uspješnom povlačenju. Obavijestite me čim primite uplatu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Primio sam svoja sredstva. Hvala još jednom! Možete zatvoriti moju kartu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sjajne vijesti, EverettNA. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
