Igrač iz Španije optužen je da je svoju karticu povezao s računom druge osobe. Prigovor smo zaključili kao "neriješen", jer kockarnica nije odgovorila.
RAČUN JE ZAVRŠEN NASTAVOM GLAVE U NJIHOVOJ BAZI PODATAKA
TRAŽIO SAM TESTOVE O NJIH. POZNAJEM VELIKO DOBRO PRIZNANJE NIKADA NIJE ISTINA.
Dragi Antonio
Imajte na umu da je vaš bingo račun povezan s računima u našoj bazi podataka o prevarama.
Zbog toga je vaš račun zatvoren.
Srdačni pozdravi,
Neesha
Bankarski službenik
Radno vrijeme: od ponedjeljka do petka: 08:00 do 16:00 (GMT)
Dragi Antonio,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe i prosljeđivanju sve relevantne komunikacije između vas i kockarnice. Žao mi je što čujem vaše probleme. Molim vas, možete li potvrditi da vam nije oduzeta nijedna finansija? Zatim ću kontaktirati kazino i tražiti dokaze koji bi objasnili zašto su zatvorili vaš račun. Vjerujem da ću vam pomoći u ovom slučaju i dat ću sve od sebe da to učinim što prije. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Ne, u tom smislu moram vas obavijestiti da kod mene nije oduzet nijedan novac.
Zanimljivo od ove situacije koju sam tražio, da mi se prilože dokaz o optužbi za prevaru. A odgovor Casina je bio miran
Ne, u tom smislu moram vas obavijestiti da kod mene nije oduzet nijedan novac.
Zanimljivo od ove situacije koju sam tražio, je da priložite dokaz o optužbi za prevaru. A odgovor Casina je bio miran
Dragi Antonio,
Hvala vam na brzom odgovoru. Kontaktirao sam kasino.
Nadamo se da ćemo zajedno moći da vam pomognemo u najkraćem mogućem roku.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Željeli bismo zamoliti Casino Cash Cabin da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen".
Ja sa svoje strane nemam šta da krijem da sam ozbiljan igrač i volio bih da kazino dokaže takve optužbe. Naravno, uz dokaze, čak i ako kazino Guru, ako se stvore okolnosti, mogu pružiti dokaz da su svi prihodi koji su ostvareni ispravno legalni i mogu ih dokazati bilješkama na mom računu ili u VISA nagodbama.
Casino Cash Casino, molim vas pokažite dokaze takve optužbe, imate veoma dobru reputaciju, nemojte to pokvariti rekavši LAŽI
Vratio sam se u chat casino upamtiti da morate da odgovorite i dokažete takve optužbe.
čini se da je nijemi onaj odgovor, onda se pokazuje da je optužba lažna
Budući da od kazina nismo dobili nikakav odgovor u vezi s problemom, primorani smo zatvoriti žalbu kao "neriješenu".
Pokušali smo kontaktirati kazino putem nekoliko e-mailova (poslanih na 'info@bingocabin.com' i 'info@cashcabin.com') i razgovora uživo, ali nažalost, apsolutno nikakvog odgovora.
Casino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Ponovno smo otvorili ovu žalbu prema zahtjevu igrača. Želimo ovom slučaju dati još jednu priliku da se riješe i pomognemo obojici uključenih strana da dođu do zadovoljavajućeg zaključka.
Ćao. Poslužitelj želi samo dvije stvari
PRVI: Da kazino pokazuje dokazom optužbi za prevaru.
DRUGI: Sve dok piše da je riječ o nesporazumu, ova situacija bi bila ukinuta.
Hvala ti
e-adresa, upućena GURU-u, u vezi s podnesenom žalbom.
ID žalbe: 6682 --- DOPRINOSI
ANTONIO MORENO SOLER
Sri, pro 25, 15:06 (pre 22 sata)
za informacije
Ćao
Želio bih komentirati nekoliko stvari u vezi s podnesenom žalbom
1. Optužen sam za prevaru, cesino nije pružio nikakve dokaze koji su se optuživali da ne može pružiti informacije od trećih strana
2. Mislim da je to izgovor, nepodnošljiv, kad se takva optužba odnosi prema meni
3. Mogu shvatiti da da, nijedan odgovor žalba se ne zatvara, ali postoji vrlo ozbiljna optužba protiv moje osobe koja je FRAUDNA. (iako to nisu uspjeli dokazati) Smatram da bi CASINO GURU trebao izraditi određenu kvalifikaciju u vezi s takvom optužbom
4. Koje je regulatorno tijelo ove kockarnice, bilo bi prikladno obavijestiti nadležna tijela u slučaju takve optužbe
PRIJENOSAN:
ID žalbe: 6682 --- DOPRINOSI
ANTONIO MORENO SOLER
Sri, pro 25, 15:06 (pre 22 sata)
za informacije
Ćao.
Želio bih komentirati neke stvari u vezi s podnesenom žalbom
1. Optuženi su za prevaru, kockarnica nije pružila dokaze koji bi to opravdali, jer ne može pružiti podatke treće strane
2. Mislim da je to izgovor, nepodnošljiv pred takvim optužbama prema meni.
3. Mogu shvatiti da da, bez odgovora, žalba je zatvorena, ali postoji vrlo ozbiljna optužba protiv moje osobe koja je FRAUD. (iako to nisu uspjeli dokazati) Mislim da bi CASINO GURU trebao izraditi određenu kvalifikaciju u vezi s ovom optužbom
4. Šta je regulatorno tijelo ove kockarnice? Bilo bi prikladno obavijestiti nadležne službe u slučaju takve optužbe.
Dragi Antonio,
Jako mi je žao što vam nisam mogao više pomoći u ovoj pritužbi. Isprobao sam nekoliko načina da kontaktiram kazino putem e-maila i live chat, ali nažalost bez rezultata. Žalba je zaključena, ali i dalje ostaje na našoj web stranici neriješena i utječe na ocjenu kazina.
Ako i dalje želite nastaviti s ovim slučajem, preporučio bih vam da se obratite Provjeri licence Antillephonea slijedeći ovu vezu:
https://validator.antillephone.com/validate?domain=m.bingocabin.com&seal_id=c0827951134f07d56e57de5ff2d568225da2cbf274e2be6c8b2a115add7827cfc3bec5e63c49628aa5faeb26626ee2626526e2626526e2626526e2626526eee26266eeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeg
„Imajte na umu da igrači sa Antillefonom trebaju kontaktirati samo kada smatraju da im Operator krši licencu. Svi sporovi s Operatorom oko isplate, blokiranog računa, kašnjenja, oštećenih značajki i tako dalje, prvo bi se trebali riješiti izravno s Operatorom. Ako ne bude pronađena nijedna rezolucija, možete kontaktirati broj nezavisnih tijela koja bi trebala biti navedena na web mjestu Operatora. " Ako vam je potrebna pomoć, ne ustručavajte se kontaktirati me.
Istovremeno ću žalbu vratiti u kazino i dati im još 7 dana da odgovore. Nakon moje posljednje razgovore sa live chat-om postoji prilika da će casino ovog puta odgovoriti.
Hvala, Petronela vama i GURU casino-u što ste mi pomogli i interesovanju koje ste nam postavili, želim da shvatite moje insistiranje na ovoj žalbi jer je vrlo ozbiljno.
PS Molim vas da mi pošaljete vezu e-poštom, jer ne mogu pristupiti. Hvala
Upravo sam vam poslao e-poštu sa svim relevantnim podacima. Ako vam nešto treba, ne ustručavajte se kontaktirati me.
Željeli bismo zamoliti Casino Cash Cabin da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen".
Ako, nakon svih prilika koje su date kazinu Cash Cabin, da dokažem optužbu za prijevaru i nastavim šutnjom putem odgovora, RAZUMIJEMO DA TAKVA TAKVA PROIZVODNJA NE POSTOJI I DA SE OZNAČI SREĆOST U BROJU KOJE SE NUDU CASINO GURU, TREBA BITI ZAMJENJENO POŠTENJOM FALSE PRETPOSTAVKE.