NaslovnaPritužbeCashalot Casino - Igrač traži povraćaj depozita.

Cashalot Casino - Igrač traži povraćaj depozita.

Automatski prevedeno:

Iznos: 100 €

Cashalot Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 23/01/2022 | Slučaj je zatvoren : 09/02/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Italije tvrdi da je njen uplaćeni novac nestao bez igranja. Ona traži povraćaj depozita. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Moram da uložim reklamaciju jer je depozit sa kojim sam igrao nestao.

Vrijednost bez mog klađenja.

Tražio sam povrat novca i rekli su da sam igrao.

Što nije tačno jer bih inače nastavio.

Ili je stranica prevarena ili u svakom slučaju nije sigurna jer je moj iznos nestao bez mog povlačenja.

Želim povrat novca.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Mariagrazia,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Možete li, molim vas, pojasniti koliko ste novca uplatili, a koliko novca je nestalo sa vašeg računa?

Da li biste bili tako ljubazni i poslali mi svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina, kako bismo prikupili što više informacija? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru .

Također, molimo vas da mi proslijedite svoju historiju igara počevši od trenutka kada ste izvršili ovaj depozit.

Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Jedva čekamo čuti od vas.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Mariagrazia,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti