Igrač iz Severne Rajne-Vestfalije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Moin moin draga ekipa.
U petak 28.10.22. uplatio sam depozit od 30 evra preko paisafe-a. Postojao je i bonus od 50% od 15 evra.
Tako da sam imao 45 evra za igru. Tada sam morao da uložim ovaj iznos 35 puta. I ja sam to uradio. Nakon što sam napravio pravi novac od bonus novca, isplatio sam €1000. Verifikovao sam svoj nalog nekoliko dana pre toga. Dobio sam potvrdu od Cashimashija e-poštom.
Posle 48 sati čekanja stekao sam loš osećaj i pokušao sam da saznam više o kazinu.
Recenzije i žalbe su bile užasne.
Mnogi se žale na tipičnu taktiku odugovlačenja.
Juče sam pitao podršku kada će novac biti isplaćen, rekao je agent (danas) juče.
Bojim se da meni kazino radi isto što i mnogim drugim igračima.
Treba mi pomoć, molim vas, dosadno je.
Pošto već primećujem u kom pravcu ovo ide, obraćam se vama. Molim vas pomozite mi! Zahvaljujem vam.
Ok znam.
Ne znam to, ali ću biti strpljiv.
Ja ću vas kontaktirati nakon 14 dana ako se ništa ne dogodi.
Pozdrav Domenic
Sjajne vesti, Cokker278. Pošto je žalba uspešno rešena, sada ćemo je zatvoriti kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
