Igrač se bori da povuče svoj balans zbog verifikacije koja je u toku. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
CashSpins Casino - Igrač se bori da povuče ravnotežu.
Automatski prevedeno:
Iznos: £180
CashSpins Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
3.9
CashSpins Casino ima Indeks sigurnosti od 3,9, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Uplaćujem 20 funti, neću 180 evra. Pokušavam da povučem poslato, mislim da traže, ali oni samo stalno traže istu stvar iznova i iznova
Hvala vam na e-poruci i što ste poslali tražena dokumenta.
Potvrđujemo da smo primili vaša dokumenta; nažalost, neki od njih su nepotpuni.
Da bismo nastavili sa vašim zahtevom za povlačenje, potrebno je da nam pošaljete sledeća dokumenta:
• Kreditna/debitna kartica koja se završava na 2974: kopija vaše kreditne (ili debitne) kartice nije prihvatljiva, potrebna nam je kopija kartice sa potpuno vidljivim BIN-om (prvih 6, ali ne prvih 4). Ponovo pošaljite sliku prednje strane kartice, uverite se da su prvih 6 i poslednje 4 cifre jasno vidljive i blokirajte srednje cifre broja kreditne kartice.
• Kreditna/debitna kartica koja se završava na 2974: kopija vaše kreditne (ili debitne) kartice nije prihvatljiva, potrebna nam je kopija kartice sa potpisom vlasnika kartice. Ponovo pošaljite fotografiju poleđine kartice, pazeći da je potpis jasno vidljiv.
Važno: Iz bezbednosnih razloga prihvatamo samo priloge u jednom od sledećih tipova datoteka: .jpg, .jpeg, .png, .pdf.
Da biste osigurali isporuku vaših dokumenata, uverite se da vaša e-pošta ne prelazi 15 MB.
Ako želite dodatne informacije, ne ustručavajte se da kontaktirate tim za podršku putem ćaskanja uživo ili e-pošte.
S poštovanjem,
Tim za verifikaciju
CashSpins kazino
Prikaži više
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo markgibbs135,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa CashSpins kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
