NaslovnaPritužbeCasimba Casino - Povlačenje igrača kasni.

Casimba Casino - Povlačenje igrača kasni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 9.970 kr

Casimba Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 22/01/2020 | Rešeno : 10/02/2020
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač ima problema sa njenim povlačenjem. Kazino tvrdi da postoji određeni problem sa bankovnim podacima. Ova je žalba uspješno riješena i igrač je primio njezin novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Čekao sam 13 radnih dana za novac.

Kažu da su problemi s mojim bankovnim podacima. Ali sve bi trebalo biti u redu. Služba za korisnike nije pomoć. Novac se ne vraća na moj Casimba račun. Nije bilo problema sa depozitom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Marija,

Zahvaljujemo što ste se obratili Casinu Guruu i dozvolili nam da vam pomognemo. Žao mi je, ali ne razumem pravilno vaš problem. Zatražili ste povlačenje i novac je napustio svoj Casimba račun, ali nikada nije stigao na vaš bankovni račun ili vam nije vraćen na vaš račun u kasinu. Je li tako?

Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Novac je odobren za podizanje i nije na mom računu. Casimba kaže da je odbijen njihov procesor plaćanja da izvrši povlačenje u moju norvešku banku. Rekli su mi da moram probati drugu banku. Pa, imam samo jedan bankovni račun.

Zamolio sam ih da taj iznos vrate na moj Casimba račun ili da mi pomognu na drugi način. Odgovor je bio ne.

Bilo je lako uplatiti depozit. Stoga smatram da je vrlo nemoralno da ovu metodu koriste za transfere i da je odobravaju kada znaju za ovaj problem. Casimba promovira i za norveške igrače.

Pitao sam ih ko će mi onda uzeti novac. Nema odgovora.

Ima li što učiniti u vezi s tim?

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo Marijo

Kontaktirao sam kasino, pa se nadam da ćemo uskoro imati neku rezoluciju. Obavestiću vas što je pre moguće. Ovaj casino ima lošu reputaciju na našoj web stranici, ali dat ću sve od sebe da vam pomognem.

Hvala vam na strpljenju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dobar dan Kristina,

Hvala na pomoći.

Napravio sam novi bankovni račun i poslao Casimbi nove detalje.

Nadam se da će sada dovršiti transakciju.

Obavestit ću vas o rezultatu.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ažuriranje:

Još nema transakcije. Prošlog petka sam dobio e-poštu, rekavši da je odeljenje za finansije moralo napraviti novo odobrenje i da će trebati najviše dva radna dana.

Nakon 5 dana, opet sam ih kontaktirao. Odgovor je bio da i dalje rade sa slučajem.

Čekao sam skoro 4 tjedna, a to su samo izgovori i nikakva pomoć od Casimbe.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Sada ne odgovaraju na moju e-poštu.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Hej Mary,

Žao mi je, do sada nisam dobio nikakav odgovor u kasinu.

Želio bih ponovo zamoliti Casino Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžujem tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ću zatvoriti kao "neriješen".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Konačno sam dobio svoj novac :)

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Hej, Mary!

Hvala što ste me obavijestili o sjajnim vijestima. Ovu žalbu označavam kao riješenu.

Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje žalbi i nadam se da više nećete naići na ovakav problem.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti