NaslovnaPritužbeCasino BayBahis - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.

Casino BayBahis - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: TL 44.331

Casino BayBahis
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 20/02/2023 | Slučaj je zatvoren : 19/04/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

zdravo tražio sam povlačenje javili su mi da je 24 sata godišnje palo

kažu da je u održavanju ali je prošlo 3 dana i ništa nije palo

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Rezunto,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

zdravo, imam 65000 pokušaja, još uvek mi nisu platili pre 9 dana

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, kazino već 10 dana govori da ažurira sajt kako ne bi obradio moje povlačenje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Rezunto,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

ne i ipak su mi zatvorili račun


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala na odgovoru, Rezunto. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Rezunto,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

da, već sam napravio povlačenje

međutim ova vrednost nije i zatvorili su moj nalog ne mogu da pristupim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da li ste dobili neko objašnjenje u vezi sa zatvorenim računom? Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

zdravo, rekli su da nema naloga kao da nikad nisam imao nalog

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Imajte na umu da mi niste poslali nikakvu komunikaciju između vas i kazina. Molimo vas da je prosledite što je pre moguće kako bismo mogli da nastavimo sa ovom pritužbom. Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Razgovarao sam sa kazinom samo putem ćaskanja, ne postoji način da razgovaram

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Možete li da dostavite bilo koji dokaz da ste kreirali nalog u ovom kazinu, kao što je e-poruka dobrodošlice, imejl sa potvrdom registracije, snimci ekrana sa vašeg naloga dok je još bio aktivan, itd.? Molim vas, prosledite mi ga.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Rezunto,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti