Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
zdravo tražio sam povlačenje javili su mi da je 24 sata godišnje palo
kažu da je u održavanju ali je prošlo 3 dana i ništa nije palo
Zdravo, kazino već 10 dana govori da ažurira sajt kako ne bi obradio moje povlačenje
Hvala na odgovoru, Rezunto. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
da, već sam napravio povlačenje
međutim ova vrednost nije i zatvorili su moj nalog ne mogu da pristupim
Da li ste dobili neko objašnjenje u vezi sa zatvorenim računom? Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Imajte na umu da mi niste poslali nikakvu komunikaciju između vas i kazina. Molimo vas da je prosledite što je pre moguće kako bismo mogli da nastavimo sa ovom pritužbom. Hvala vam.
Razgovarao sam sa kazinom samo putem ćaskanja, ne postoji način da razgovaram
Možete li da dostavite bilo koji dokaz da ste kreirali nalog u ovom kazinu, kao što je e-poruka dobrodošlice, imejl sa potvrdom registracije, snimci ekrana sa vašeg naloga dok je još bio aktivan, itd.? Molim vas, prosledite mi ga.