Depozit igrača nije uplaćen iz nepoznatog razloga. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Napravio sam depozit od 2000 imr na datum 04/08 skoro 27 dana i kazino mi ne može dati odgovor o tome gdje je moj novac koji sam uplatio s obzirom na detalje njihovog provajdera plaćanja. Imam sav dokazni ček poslao sam vam i dajte vam bankovni izvod pokažite nema dolaznog novca
Poštovani nbp9879,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želio bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete učiniti je da kontaktirate svog provajdera plaćanja. Oni treba da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mjesec dana. U ovim slučajevima kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne riješi.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, proći će neko vrijeme prije nego što bude pripisan na vaš kasino račun.
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Šaljem vam moj najnoviji bankovni izvod koji se ne vraća na moj račun
Možete li mi reći gdje ste ga tačno poslali? Još vam nisam dao nijednu e-mail adresu.