Igračica traži povraćaj depozita jer tvrdi da je njena maloletna ćerka registrovala svoj nalog. Žalba je odbijena jer je nemoguće dokazati ko je registrovao račun igrača i kazino je uradio sve po njihovim uslovima.
Automatski prevedeno:
Casino Days - Igrač traži povraćaj depozita.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100.000 INR
Casino Days
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo,
Nalog je napravila moja ćerka od 12 godina koristeći moje podatke na vašem sajtu. Pozajmila je novac od svoje tetke i igrala na vašoj veb stranici.
Sada kada je izgubila novac, ona je u depresiji, obratili smo se regulatoru, ali nismo dobili odgovor od njih.
Prijavićemo vas policiji jer na vašoj veb stranici nije izvršena provera identiteta igrača. Potpuno je neprihvatljivo staviti dete kroz ovo traumatično iskustvo.
Kontaktirao sam Antelliphone i Casinodais, oba nisu odgovorila.
Casinodais ne postavlja KIC proces i ne smeta sve dok igrač gubi novac
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Sadat,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Casino Dais. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete kada se vaša ćerka prijavila i koliko je položila? Koji je vaš trenutni saldo u kazinu? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da kazino nije odgovoran za loše roditeljstvo. Provera verifikacije se uvek radi kada igrač zatraži povlačenje. Ako je novac već izgubljen, ništa se ne može učiniti i kazino nije dužan ništa da refundira.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Račun je otvoren 13. novembra.
deponovao više od 1000 dolara i nema apsolutno nikakvog KIC-a.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dakle, ako igrač nikada ne podiže novac, zar se kazino ne trudi da proveri ko stoji iza sistema? Nije li na neki način pranje novca ako kazino ima koristi od toga što igrači gube novac?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Sadat,
Nije moguće pranje novca bez povlačenja, tako da kada to zatražite, kazino verifikuje račun.
Mogli ste da izgubite taj novac u bilo kom drugom kazinu bez obzira da li ste igrali ili niste tamo.
Ako imate preostalo stanje, možete verifikovati svoj račun (pošto tvrdite da je registrovan na vaše ime) i povući ga, ali nema načina da vratite izgubljeno stanje.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Kažem da kazino ne pere novac bez odgovarajućeg KIC-a, u tom slučaju svako može uplatiti depozite iz drugih zemalja i svako u Indiji ga može povući.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Sadat,
Pošto je prihod kazina novac koji igrači troše tamo, to nije pranje novca. Novac koji ste izgubili pripada kazinu baš kao što bi pripadao bilo kom drugom kazinu u kojem igrate, bez obzira ko se registrovao ili igrao tamo.
Kazino je odgovoran da osigura da tokom procesa verifikacije filtrira igrača koji tamo ne može da igra. U osnovi je nemoguće reći da li ste se vi ili vaša ćerka registrovali i igrali tamo. Nažalost, ne možemo da nastavimo u ovom slučaju jer kazino nije uradio ništa loše i sve je urađeno u skladu sa njihovim uslovima i odredbama. Sada ćemo zatvoriti žalbu.
Molimo vas da vodite računa o svojoj maloletnoj deci i sprečite da se dogode takve situacije jer mogu da vas uverim da nijedan kazino to neće prihvatiti kao izgovor.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
