Nalog igrača je blokiran bez ikakvog daljeg objašnjenja od strane kazina.
Igram i blokirali su mi nalog,
# Nikada ne koristim bonus
# Ja samo igram kazino,
# Takođe nemam više naloga,
Blokirali su moj nalog, pozovite predstavnika casinodaia i pitajte zašto je moj nalog blokiran,
Zdravo loki6064,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Casino Dais-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li je na vašem kazino nalogu ostalo pravo novca? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Imajte na umu: u Casino.Guru nikada ne tražimo lozinku za vaš kazino nalog. Iako možemo tražiti informacije, nikada ne tražimo pristup vašem nalogu. Uzdržite se od deljenja lozinke sa bilo kojom trećom stranom. Mi prvenstveno komuniciramo putem zvaničnih niti, povremeno putem e-pošte radi traženih pratećih dokaza ili relevantne komunikacije.
Da, moja dodatna verifikacija je već završena,
Moj nalog je verifikovan, ali nakon 2 dana kada podignem stanje na računu, blokirali su moj nalog,
Podižem novac na svoj Astropai račun, ali greškom sam uneo pogrešan broj Astropai kartice,
Prenesite moju žalbu predstavniku
Zdravo loki6064,
Možete li, molim vas, pojasniti koji ste broj koristili? Da li pripada nekom drugom ili je jednostavno netačno?
Koristim svoj Astropai broj,
Ali greškom grešim pogrešan Astropai broj,
Zdravo loki6064,
Da li ste imali preostalo stanje na vašem kazino računu kada je blokiran? Možete li, molim vas, proslediti komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru ?
Gospodine, imam komunikaciju, ali moja adresa e-pošte je deaktivirana,
Pozovite predstavnika casinodaia da vam kažu sve informacije,
Molim vas pomozite mi
Imam 22450 inr rupija na svom nalogu pre nego što je moj nalog blokiran
Hvala loki6064 za sve date informacije. Sada ću vašu žalbu proslediti kolegi Petru ( peter.c@casino.guru ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Pozdrav,
Hvala vam loki6064 što ste nam pružili sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.
Sada bih zamolio Casino Dais za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo zašto je nalog igrača blokiran i šta možemo da uradimo da pomognemo u rešavanju ovog problema.
Hvala vam!