E-mailovi igrača poslani kazinu u vezi sa njegovim povlačenjem se ignorišu iz nepoznatog razloga. Žalba je odbijena jer je igrač izgubio sav svoj kazino saldo.
Zdravo ljudi, kao i često, uplatio sam preko vašeg linka. Moj problem je što e-poštom šaljem podršku već nedelju dana, ali nema odgovora. također nema ćaskanja uživo, nažalost. Pisao sam nekoliko puta ali ništa
zdravo Yasar,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i žao mi je što čujem za vaš problem sa Casino Eagles. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što krenemo naprijed.
Koliko dugo vam tačno ne odgovaraju? U kom slučaju im se obraćate – da li imate problema sa njima?
Molimo proslijedite sve snimke ekrana i relevantne dokaze na nikolas.b@casino.guru.
pozdrav,
Nick
Ostavila sam poruku prvi put u ponedeljak. 2 dana kasnije pa opet. Htjela sam znati kada isplate ili provjere, ali još uvijek nema odgovora od njih
Dragi Yasar,
Obavezno dostavite sve dokumente potrebne za verifikaciju. Nakon toga može proći do 14 dana prije nego što vaš račun bude verificiran ili prije nego što primite novac. Definitivno mu dajte više vremena i obavještavajte nas ili nam javite da li će odgovoriti.
Još uvijek nema ni jednog odgovora iz kazina. Reagovati ni na šta. Zaista hrabro !!!
Dragi Yasar,
Pošto je prošlo nekoliko dana od preporučenog vremenskog okvira, možete li nam reći da li vam je kazino odgovorio? Ako ne, pokušaćemo da intervenišemo.
pozdrav,
Nick
Hej Nick, još nema odgovora iz kazina. Ni ja nisam imao više strpljenja, pa sam novac koji je još bio na računu stavio na crveno i izgubio ga. Sada više ne moram čekati. Također je osvojen novac, ali još uvijek mega hrabar iz ovog kazina. Svejedno mogu zatvoriti slučaj hvala