Igračica iz Švicarske ima poteškoća s povlačenjem svojih sredstava. Kazino je provodio pravila svojih T&C-a koja smatramo nepravednim, pa smo bili prisiljeni zatvoriti ovu žalbu kao „neriješenu“.
Automatski prevedeno:
Casino Fantastik - Dobitak igrača je oduzet zbog pravila maksimalnog ulaganja od 30%.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 11903
Iznos: 10.000 €
Casino Fantastik
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Protiv poštenog kockanja
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ovaj kasino je lažan. Igrao sam s pravim novcem i nakon mojih dobitaka od preko 40.000 eura, koje sam prokockao do 10.000 eura, ovi prevaranti ne žele ništa isplatiti. Na ekranu imam čak i kartu za isplatu 10.000. Ali oni odbijaju da se isplate. Pazit ću da ne nastavim igrati u Casino Fantastik.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Pirema,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Da li je sljedeće pravilo korišteno za otkazivanje dobitaka https://casinofantastik.com/general-terms-conditions/ ?
"Zadržavamo pravo zadržavanja bilo kakvih povlačenja i / ili oduzimanja svih dobitaka i bonusa zbog neredovne igre.
16.3. "Neregularna igra" uključuje, između ostalog: Postavljanje ukupnih oklada jednakih ili većim od 30% od vrednosti depozita koji se trenutno igra. Koristeći Martingale, udvostručavanje i slične sisteme i strategije.
16.4. Kupovina specijalne funkcije u igri (uključujući, ali ne ograničavajući se na besplatne okrete) za troškove kupovine / uplate jednake ili veće od 30% trenutnog depozita u igri. "
Možete li potvrditi da prilikom aktiviranja sredstava na svoj račun niste aktivirali nijedan bonus i savjetovati koliki je bio vaš posljednji depozit?
Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Koliko znam, tada sam igrao bez bonusa. Ali insinuiraju da sam trebao igrati ilegalno. Za mene je misterija kako funkcionira ilegalno kockanje. Ako govorite o 30%, nadam se barem da ćete mi nadoknaditi 30% dobiti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobar dan Pirema,
Siguran sam da razumijete da ne radim za Casino Fantastik, ali kao jedan od nezavisnih zaposlenika i profesionalaca Casino.Gurua pokušavam pronaći razlog zašto su vam oduzeti dobici.
Sad kad ste potvrdili da niste aktivirali nijednu promotivnu ponudu, možete li nas obavijestiti kolika je bila vaša zadnja aktivna uplata? Hvala vam unaprijed.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Tog dana sam ponovo pokušao igrati s 200 eura i jednom sam imao sreće. Fantastik ima igre koje se mogu igrati samo sa stvarnim novcem. I ovo sam učinio. Naravno, tada sam progresivno igrao sa dobicima, što mislim da nije nezakonito.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Možete li, molim vas, proslijediti svoju blagajnu i historiju bonusa na petronela.k@casino.guru ?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Da li dobro razumijem da je vaš posljednji depozit, od kojeg su prikupljeni vaši zaplijenjeni dobici, iznosio 200 €? Da li vam je poznato da ste tokom te sesije položili bilo koju opkladu ili kupili bilo koju bonus funkciju u vrijednosti većoj od 58 €? Unaprijed zahvaljujem na odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Možete li da potvrdite da je vaš posljednji depozit, od kojeg su prikupljeni vaši zaplijenjeni dobici, iznosio 200 €? Hvala vam unaprijed.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Pirema,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ako je vaš posljednji depozit, od kojeg su prikupljeni vaši zaplijenjeni dobici, iznosio 200 eura, da li znate da li ste tokom te sesije položili bilo koju opkladu (ili kupili bilo koju bonusnu funkciju) u vrijednosti većoj od 58 eura? Unaprijed zahvaljujem na odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Jeste li svjesni da ste položili bilo koju pojedinačnu okladu veću od € 58? Razumijem da niste aktivirali nijedan bonus.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Žao mi je, ne sjećam se točno u što sam se kladio.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ako se ne sjećate, možete li proslijediti cijelu svoju povijest igara u Excel listu? Hvala vam puno unaprijed.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Sada sam pregledao svoju historiju igara i shvaćam da sam više puta igrao preko 60 eura. Da li je zabranjeno igrati progresivno sa visokim dobicima, tj. Visokim ulozima ???
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala ti, Pirema, na odgovoru. Možete li proslijediti svoju povijest igara u Excel formatu na petronela.k@casino.guru ?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pobjeda: 1289569208826/02/2021 23: 59: 25Primalni lov0.600.00Pobeda: 1289569204126/02/2021 23: 59: 22Primalni lov0.600.00Win: 1289569198926/02/2021 23: 59: 18Primalni lov0.600.00Win: 1289569187126/02 / 2021 23: 59: 10Primalni lov2.500.00Pobeda: 1289569182426/02/2021 23: 59: 06Primalni lov2.500.00Pobeda: 1289569174426/02/2021 23: 59: 01Primalni lov2.504.75Pobeda: 1289569170026/02/2021 23:58 : 57Primalni lov2.500.00Win: 1289569165626/02/2021 23: 58: 54Primalni lov2.500.00Win: 1289569160426/02/2021 23: 58: 50Primalni lov2.500.00Win: 1289569154626/02/2021 23: 58: 47Primalni lov2.500.00 Pobjeda: 1289569149326/02/2021 23: 58: 43Primalni lov2.504.50Dobitak: 1289569144426/02/2021 23: 58: 40Primalni lov2.500.00Win: 1289569139926/02/2021 23: 58: 36Primalni lov2.500.00Win: 1289569134126/02 / 2021 23: 58: 32Osnovni lov2.500.00Victor: 161434829228200126/02/2021 14: 04: 5315 Zlatna jaja0.600.00Pobjeda: 161434828528800126/02/2021 14: 04: 4615 Zlatna jaja1.500.00Victor: 161434828223900126/02/2021 : 04: 4215 Zlatna jaja 1.500.00Dobijena: 161434827913600126/02/2021 14: 04: 3915 Zlatna jaja1,50 0,00Pobjeda: 161434826447800126/02/2021 14: 04: 2515 Zlatna jaja9000,00Dobita: 161434826115500126/02/2021 14: 04: 2115 Zlatna jaja9,000.00Pobeda: 1614126282575 / 02/2021 14: 04: 1815 Zlatna jaja9.000,00Pobjeda: 161434825331500126/02/2021 14: 04: 1415 Zlatna jaja9.0018.00Viktor: 161434825009700126/02/2021 14: 04: 1015 Zlatna jaja9.000,00Viktor: 161434824114400126/02 / 2021 14: 04: 0115 Zlatna jaja6.004.00Pobeda: 161434823835600124.00Pobeda: 161434823835600121 / 02/2021 14: 03: 5915 Zlatna jaja6.006.00Viktor: 161434823644900126/02/2021 14: 03: 5715 Zlatna jaja60001412V82348 02/2021 14: 03: 5515 Zlatna jaja6.000,00Victor: 161434822950000126/02 / 2021 14: 03: 5015 Zlatna jaja6.000,00Victor: 161434822629000126/02/2021 14: 03: 4615 Zlatna jaja6.000,00Victor: 161434822091600126/02 / 2021 14: 03: 4115 Zlatna jaja6.004.00
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pobjeda: 12895692088 26/02/2021 23:59:25 Primalni lov 0,60 0,00 Pobjeda: 12895692041 26/02/2021 23:59:22 Primalni lov 0,60 0,00 Pobjeda: 12895691989 26/02/2021 23:59:18 Primalni lov 0,60 0,00 pobjeda: 12895691871 26/02/2021 23:59:10 Primarni lov 2,50 0,00 pobjeda: 12895691824 26/02/2021 23:59:06 Primalni lov 2,50 0,00 pobjeda: 12895691744 26/02/2021 23:59:01 Primalni lov 2,50 4,75 Pobjeda: 12895691700 26/02/2021 23:58:57 Primalni lov 2,50 0,00 Pobjeda: 12895691656 26/02/2021 23:58:54 Primalni lov 2,50 0,00 Pobjeda: 12895691604 26/02/2021 23:58:50 Prvenstveni Hunt 2,50 0,00 pobjeda: 12895691546 26/02/2021 23:58:47 Primalni Hunt 2,50 0,00 pobjede: 12895691493 26/02/2021 23:58:43 Primalni Hunt 2,50 4,50 pobjeda: 12895691444 26/02/2021 23:58:40 Primarni lov 2,50 0,00 Pobjeda: 12895691399 26/02/2021 23:58:36 Primarni lov 2,50 0,00 Pobjeda: 12895691341 26/02/2021 23:58:32 Primarni lov 2,50 0,00 Pobjeda: 1614348292282001 26/02/2021 14:04: 53 15 zlatnih jaja 0,60 0,00 pobjede: 1614348285288001 26/02/2021 14:04:46 15 zlatnih jaja 1,50 0,00 pobjede: 16143482822390 01 2 6/02/2021 14:04:42 15 Golden Eggs 1,50 0,00 pobjeda: 1614348279136001 26/02/2021 14:04:39 15 Golden Eggs 1,50 0,00 pobjeda: 1614348264478001 26/02/2021 14:04:25 15 Golden Jaja 9,00 0,00 pobjeda: 1614348261155001 26/02/2021 14:04:21 15 Zlatna jaja 9,00 0,00 pobjeda: 1614348257536001 26/02/2021 14:04:18 15 Zlatna jaja 9,00 0,00 pobjeda: 1614348253315001 26/02/2021 14:04 : 14 15 Zlatna jaja 9,00 18,00 Pobjeda: 1614348250097001 26/02/2021 14:04:10 15 Zlatna jaja 9,00 0,00 Pobjeda: 1614348241144001 26/02/2021 14:04:01 15 Zlatna jaja 6,00 4,00 Pobjeda: 1614348238356001 26/02 / 2021 14: 03: 59 15 Zlatnih jaja 6,00 6,00 pobjeda: 1614348236449001 26/02/2021 14:03:57 15 Zlatnih jaja 6,00 0,00 pobjeda: 1614348234308001 26/02/2021 14:03:55 15 Zlatnih jaja 6,00 0,00 pobjeda: 1614348229500001 26 / 02/2021 14:03:50 15 Zlatnih Jaja 6,00 0,00 pobjeda: 1614348226290001 26/02/2021 14:03:46 15 Zlatnih Jaja 6,00 0,00 pobjeda: 1614348220916001 26/02/2021 14:03:41 15 Zlatnih Jaja 6,00 4,00 casino fantastic .com Casino online Fantastik - historija igre
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
žao, pokušavam pretvoriti tablicu u Excel. Vidimo se uskoro. Pozdrav
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Preporučio bih da od kazina zatražite historiju igara u Excel formatu. Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nažalost, ne dobivam odgovor od Fantastika. Pisao sam na dvije različite adrese i tražio tijek igre. Ali nema odgovora.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala, Pirema, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Martina koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Pirema!
Od sada ću se brinuti za vašu žalbu. Pozvao bih predstavnike Casina Fantastik da se pridruže ovom razgovoru kako bi se problem riješio.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav Pirema, zdravo Casino Guru,
Kao što smo obavijestili gospođu Piremu, njezin zahtjev za povlačenjem nije mogao biti prihvaćen zbog činjenice da je položila oklade koje nisu dozvoljene u skladu s našim Odredbama i uvjetima, koji kažu da sve oklade moraju uvijek biti niže od 30% od depozita.
Depozit gospođe Pireme iznosio je 200,00 €. Na depozit od 200,00 € sve oklade moraju biti niže od 60,00 €, ali gospođa pirema je kladila do 250,00 €.
Srdačan pozdrav.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobitak koji ne sakupljam smatram gotovinskim depozitima. Tako da se mogu progresivno kladiti. Na primjer, ako osvojim 1000, mogu se kladiti 300. Da li pogrešno kockam?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Pirema!
Uslovi u pogledu maksimalnih oklada Casina Fantastik zaista znače da bi kod depozita od 200 € opklade trebale biti ispod 60 €, kao što je gore spomenuto kasino.
Međutim, želio bih napomenuti da ne smatramo da ovakva pravila nisu poštena s naše strane. Čvrsto vjerujemo da igrači ne bi trebali biti ograničeni na iznos oklada kada je u pitanju njihov položeni novac.
Zamolio bih predstavnike Casina Fantastik da preispitaju svoju odluku.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Mislim da je apsolutno sjajno što se ti brineš o mojim problemima. Hvala. Sačekajmo da vidimo hoće li Fantastik isplatiti 30%.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav Pirema, zdravo Casino Guru,
Naši Uslovi i odredbe jasno navode pravila klađenja.
Moramo se pridržavati naših Uslova i odredbi, kao i naši igrači.
Srdačan pozdrav,
Casino Fantastik
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Pirema!
Nažalost, Casino Fantastic ima jasno napisana pravila i složili ste se s njima prilikom registracije.
To ne mijenja naš stav u ovom slučaju, čvrsto vjerujemo da su takva pravila nepravedna i predatorska. Igrači bi trebali biti u mogućnosti kladiti se bilo koje veličine kada koriste vlastita sredstva. Osim ako softver ne provodi maksimalne opklade poput ove, tj. Igrači doslovno nisu u mogućnosti da daju veće oklade od 30% svojih depozita.
Budući da se čini da je odluka kasina konačna, nećemo imati drugog izbora nego zatvoriti ovu žalbu kao neriješenu klasifikacijom 'protiv poštenog kodeksa kockanja', što će imati značajno loš utjecaj na njihov rejting.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
