Igrač iz Holandije bori se da primi svoje povlačenje. Ova je žalba uspješno riješena.
Automatski prevedeno:
Casino Fantastik - Igrač ima poteškoće s povlačenjem dobitka.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.000 €
Casino Fantastik
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pokušavam 6 tjedana izvući iznos od € 1000,00 nakon ludih oklada od 17.000,00, ali zbog nekih stvarno velikih hitova moglo se i okladiti.
Ljudi iz podrške nikada neće odgovoriti na vaše pitanje, ne čavrljanjem, mailom ili telefonom. Telefonskim putem morate pripremiti zaista tvrdu telefonsku vezu. Viču službenici podrške, milujući me imenima poput jebenog idiota, pepela. To je igrač bez fuctiinal mozga itd.
Ali isplate nikada neće doći
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Henk,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Moram priznati da je prošlo dosta vremena od kada ste zatražili povlačenje. Proces obrade obično traje nekoliko dana. Možete li potvrditi da vam je ovo prvi pokušaj povlačenja? Jeste li dobili potvrdu od kasina u vezi s uspješnom verifikacijom KYC-a?
Imate li kakvih snimaka vaših telefonskih poziva koje biste mi mogli poslati? Takođe, pošaljite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice na kristina.s@casino.guru
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Henk,
Hvala vam na e-mail. Možete li biti tako ljubazni i odgovarati na pitanja iz moje prethodne poruke? Te su nam informacije važne za nastavak daljnje istrage.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Kristina,
Nakon pritužbi u kazinu Fantastik, mraza koji im je rekao da ću započeti istragu, dobio sam e-poštu da je povlačenje u moju banku.
Zahvaljujem na podršci.
Casino Fantastik je casino u kojem se nikada više neću igrati, također kockarnice koje rade pod istim kišobranom.
Najbolja kockarnica: bob casino, sretni dani, ovi se plaćaju u 24 dana nakon što izvršite povlačenje.
Sa svima vama
Henk B *******
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zvuči kao sjajna vest! Zadržaću ovu žalbu otvorenom dok ne primite povlačenje. Molim vas da me obaveštavate.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Henk,
Ima li išta novo u vezi s ovim slučajem? Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo je, u slučaju da u zadanom roku ne ažurirate status svoje žalbe, odbiti. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo,
Danas sam se povukao nakon puno rasprava na mom bankovnom računu.
Molim vas recite drugima da se ne prijavljuju u kazino Fantastik, oni plaćaju sve s ograničenjima i kašnjenjima.
Sa pozdravima
Hendrik B *******
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Henk,
Pošto je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao „riješenu" u našem sustavu. Zahvaljujemo na saradnji i ne oklijevajte da nas kontaktirate ako ubuduće naiđete na bilo koji problem sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Uz to, preporučio bih da podijelite svoje iskustvo na našem forumu https://casino.guru/forum , gdje će biti dostupan i vidljiv većem broju naših posjetitelja.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
