NaslovnaPritužbeCasino Fantastik - Nalog igrača nije blokiran.

Casino Fantastik - Nalog igrača nije blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: ??

Casino Fantastik
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 19/09/2022 | Slučaj je zatvoren : 11/10/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Zahtevi igrača za zatvaranje naloga su zanemareni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nakon što ste me kontaktirali nekoliko puta, moj nalog još uvek nije blokiran.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani Defender24,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Veoma mi je žao što čujem za vaše negativno iskustvo. Prvo, želeo bih da vam objasnim koja je razlika između zatvaranja naloga i samoisključenja:

Zatvaranje naloga je jednostavno i nema skoro nikakav uticaj - igrač može ponovo da otvori nalog u bilo kom trenutku, a kazino nema nikakvu obavezu prema igraču.

S druge strane, samoisključivanje to čini. Ako igrač uspešno izvrši samoisključivanje, kazino se slaže da neće otvoriti ovaj nalog ili ako da samo pod određenim okolnostima (nakon perioda hlađenja, a to se ne može učiniti za igrače koji su zavisni/sa problemima sa kockanjem).

Možete li da navedete razlog za zatvaranje naloga? Da li biste bili tako ljubazni i prosledili mi zahteve za zatvaranje naloga koje ste poslali kazinu? Moja adresa e-pošte je KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .

Hvala vam puno unapred.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Već sam 2 puta pisao podršci jer imam problem sa kockanjem...nema odgovora...

Sada sam napisao live chat da bi trebalo da zatvore nalog zbog moje zavisnosti od kockanja...

Onda je napisao da nalog mora biti neaktivan 30 dana da bi mogao da ga zatvoriš - to je šala...i više neće biti odgovora...molim vas pomozite mi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Mogu vam poslati fotografije istorije ćaskanja ako želite

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

filefilefilefilefilefile

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Uradio sam to nakon što sam napisao da sam ti to prijavio...hvala na svim tvojim naporima

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Pazite da se takva kazina koja nemaju ni dobru zaštitu igrača puste u rad da tako nešto uopšte postoji 😒

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala na odgovoru, Defender24. Možete li molim vas da nam kažete kada ste tačno tražili samoisključivanje? Da li ste uplatili depozit nakon što ste obavestili kazino o problemu kockanja?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Defender24,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, primorani smo da zatvorimo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti