Igračica iz Belgije pokušava da zatvori svoj kazino nalog, ali uprkos tome što je poslala nekoliko poruka, nije dobila nikakav odgovor. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
Casino Hermes - Igrač se bori da zatvori nalog.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1 €
Casino Hermes
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 nedelja
Prevod
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Hteo sam da zatvorim svoj nalog. Poslao sam 5 ili 6 poruka, ali nema odgovora.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Zdravo pb9300,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Casino Hermes. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Kako i kada tačno i iz kog razloga ste zahtevali zatvaranje naloga? Da li imate preostalog stvarnog novca na vašem kazino računu? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Zdravo,
Moj nalog je verifikovan pre par meseci.
Hteo sam da zatvorim jer sam želeo da zaštitim sebe igrajući i gubeći mnogo novca. Nemam novca na mom računu. Poslao sam mnogo mejlova i poruka da zatvorim svoj nalog, ali bez odgovora.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Zdravo pb9300,
Ako želite da sprečite kockanje, pošaljite im zahtev za samoisključivanje jer su blokiranje naloga i traženje samoisključenja dve različite stvari. U slučaju samo zatvaranja naloga, i dalje ga možete ponovo otvoriti u bilo kom trenutku, a kazino nije ni u obavezi da ga zatvori.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock