Igrač iz Grčke traži povlačenje od 500 evra dnevno da bi dostigao ukupan iznos od 1500 evra, ali nije prošao verifikaciju računa jer nije zatražen. On napominje da odobrenje povlačenja traje 3 dana, nakon čega sledi još 5 dana da se sredstva pojave na njegovom računu, izražavajući zabrinutost zbog dugotrajnog procesa.
Dobro veče, danas sam podigao 500 evra i svaki dan moram da podignem 500 evra da bih dostigao ukupan iznos od 1500. Nisam verifikovao svoj račun jer to nije traženo od mene. Potrebno je 3 dana da odobrim povlačenje i još 5 da se sredstva pojave na mom računu. Nije li to previše dana?
Zdravo mariospolizos8,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Casino Infiniti. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaše povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
do sada sam napravio zahtev za povlačenje za 500 evra danas ću napraviti još jedan. Govorio sam juče i ne, nije bilo sa bonusima
Zdravo Mariospolizos8,
Kao što je ranije pomenuto, obrada svih povlačenja može potrajati do 14 dana. Možete li, molim vas, da nam kažete koliko ste do sada primili i koliko je povlačenja još na čekanju?
Radujemo se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
