NaslovnaPritužbeCasino Infinity - Igrač se suočava sa odloženim povlačenjem.

Casino Infinity - Igrač se suočava sa odloženim povlačenjem.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.500 €

Casino Infinity
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 15/10/2024 | Slučaj je zatvoren : 06/11/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 meseca
Prevod

Igrač iz Grčke je tražio povlačenje od 500 evra dnevno da bi dostigao ukupan iznos od 1500 evra, ali nije prošao verifikaciju računa jer to nije traženo. Napomenuo je da je odobrenje povlačenja trajalo 3 dana, nakon čega je usledilo još 5 dana da bi se sredstva pojavila na njegovom računu, izražavajući zabrinutost zbog dugotrajnog procesa. Tim za žalbe je produžio istražni period za 7 dana radi dodatnih informacija; međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Dobro veče, danas sam podigao 500 evra i svaki dan moram da podignem 500 evra da bih dostigao ukupan iznos od 1500. Nisam verifikovao svoj račun jer to nije traženo od mene. Potrebno je 3 dana da odobrim povlačenje i još 5 da se sredstva pojave na mom računu. Nije li to previše dana?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Zdravo mariospolizos8,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Casino Infiniti. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

  • Možete li molim vas da nam kažete koliko povlačenja ste do sada obrađivali?
  • Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus?
  • Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?


Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaše povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

do sada sam napravio zahtev za povlačenje za 500 evra danas ću napraviti još jedan. Govorio sam juče i ne, nije bilo sa bonusima

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Zdravo Mariospolizos8,

Kao što je ranije pomenuto, obrada svih povlačenja može potrajati do 14 dana. Možete li, molim vas, da nam kažete koliko ste do sada primili i koliko je povlačenja još na čekanju?

Radujemo se vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Dragi mariospolyzos8,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti