NaslovnaPritužbeCasino Kingdom - Povlačenje igrača je otkazano.

Casino Kingdom - Povlačenje igrača je otkazano.

Automatski prevedeno:

Iznos: 8.000 €

Casino Kingdom
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 26/05/2021 | Slučaj je zatvoren : 29/06/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač s Novog Zelanda optužen je za otvaranje više računa. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbacili ovu žalbu kao neopravdanu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

casinokingdom neće isplatiti moj dobitak umrijeti na više računa.

Nisam znao da sam se prijavio prije više od 6 mjeseci i nikada nisam unijeo nikakve detalje, npr. Prijava itd., Pa sam potpisao misleći da je ovo prvi put.

s obzirom da je moj stari račun i dalje bio aktivan, zašto su mi dozvolili da se prijavim sa istim e-mailom ...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi ejsimoni,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Možete li, molim vas, savjetovati koliko dugo niste pristupili svom starom računu? Da li dobro razumijem da je ista adresa e-pošte korištena s oba računa? Jeste li iskoristili bilo koju promotivnu ponudu na bilo kojem od ta dva računa?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala vam puno, ejsimons, na odgovoru. Možete li nas posavjetovati da li ste iskoristili bilo koju promotivnu ponudu na bilo kojem od ta dva računa?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Položio sam $ 1 prilikom prijave

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Da li dobro razumijem da prilikom aktiviranja sredstava na svoj račun niste aktivirali nijednu promotivnu ponudu? Hvala ti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi ejsimoni,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Položim 1 USD koji je bio jedina ponuda prihvaćena prilikom otvaranja računa

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Možete li potvrditi da ste položili 1 USD na svoj novoregistrirani račun i akumulirali dobitak od 8 000 USD bez aktiviranja bilo kakvog bonusa? Hvala vam puno unaprijed.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Sad razumem. Možete li nas posavjetovati da li ste iskoristili istu promotivnu ponudu na svom starom računu? Jeste li kojim slučajem sačuvali snimku zaslona nagrađenih dobitaka?


file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Deponirao sam 1 USD na oba računa dok sam iv sent bacao potvrde o sranju na ekran.

ne, nažalost nemam snimak zaslona dobitaka. Deponirao sam 1 USD na oba računa, jer je prošlo više od 6 mjeseci otkako sam se prijavio i nisam bio svjestan da imam kazino kraljevstvo, jer su mi dozvolili da se potpišem istom e-poštom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala vam, ejsimons, na odgovoru. Provjerio sam opće uvjete i našao sam https://www.casinokingdom.eu/en/terms/ :


"Igrači mogu otvoriti i upravljati samo jednim računom. Ako je igrač identificiran s više računa, zadržavamo pravo suspendovanja tih računa i dobici povezani s više računa mogu biti oduzeti. Igrač takođe ne smije više puta koristiti bonuse za registraciju. "


"Kršenje uslova uključuje, ali nije ograničeno na:

Višestruka strategija računa / strategija proxy računa "


Bojim se da su ova pravila prekršena i da su vaši promotivni dobici pravedno oduzeti. Čak i ako niste namjerno registrirali duplicirani račun, to bi se smatralo strategijom višestrukog računa. Obavijestite me ako postoje neke dodatne informacije koje sam inače previdio, u ovom ću trenutku biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Zaista bih volio da sam imao veću pomoć. Hvala ti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi ejsimoni,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako vam je potrebna pomoć ili pomoć, u protivnom ćemo odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Volio bih da mogu biti od veće pomoći. Žao mi je što vam nismo mogli pomoći u rješavanju ovog slučaja, ali nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem s bilo kojim drugim kasinom. Sada ću zaključiti ovu žalbu kao neopravdanu iz gore navedenih razloga. Hvala vam na razumijevanju.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti