Povlačenje igrača je odloženo više od nedelju dana. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
Napravio sam povlačenje i konačno je odobreno 22. oktobra i još uvijek nije na mom računu. Rekli su mi da će to potrajati 1 do 3 radna dana, a zatim su mi rekli do 5 radnih dana i sada je to daleko više od toga. Osećam se kao da sam prevaren dobio svoj novac. To je prvo povlačenje koje sam napravio u kazino laboratoriji. Za svaku drugu stranicu na kojoj koristim novac potrebno je najviše nekoliko sati. Nakon što sam pročitao druge žalbe, sada osjećam da to rade mnogim drugim ljudima i da nije u redu. Samo želim svoj novac nazad
zdravo Stacey,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Casino Lab-om. Također, dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što pokušamo kontaktirati kazino.
Da li ste koristili neki bonus da akumulirate svoje trenutne dobitke? Je li vaš račun u potpunosti verifikovan?
Imajte na umu da uvijek preporučujemo svakom igraču da sačeka najmanje 14 dana da novac stigne na vaš račun, posebno ako je to vaš prvi zahtjev za povlačenje.
Također molimo da nam pošaljete bilo kakav dokaz ili komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru.
Radujem se vašem odgovoru
pozdrav,
Nick
Zdravo nick, zatvorili su moj račun kada sam ih kontaktirao u vezi mog povlačenja. Pitali su me da li čekam povlačenje jer mi treba novac za osnovne stvari i to. A ja sam u suštini rekao da je sve u životu bitno pa su tjat shvatili kao da imam problem s kockanjem i isključili me. Mislim da nisam u potpunosti potvrđen da nikada nisu tražili ništa drugo osim mojih uobičajenih podataka i bankovnih podataka. Osećam se kao da me pokušavaju zajebati, samo izgleda kao lažni kazino i nije fer.
Takođe ne mogu više da vidim ni četove jer su mi zatvorili nalog. Imam mejlove u kojima mi obećavaju da ću imati svoj novac između 1 i 5 dana, a sada je preko toga
Također vam puno hvala što ste se tako brzo vratili. Čuo sam sjajne stvari o kazino guruu, tako da je ovo moje posljednje rješenje 🙂
Evo ažuriranja. Htjeli su moju izjavu e-pošte pa sam je poslao putem e-pošte, a onda su mi rekli da je odobreno i vratili su novac na moj račun da mogu ponovo povući? Što je odlično i sve, ali ne mogu se prijaviti na svoj račun jer su ga zatvorili! Svakodnevno sam im se žalio i jednostavno mi se sada ne javljaju i ne znam šta da radim. Moj račun je verifikovan i moj novac samo stoji na računu. Ovo je ludo, oni su prevaranti! Tako sam ljut što nikada nisam imao ovaj problem ni sa jednim drugim kasinom molim vas pomozite mi
Stalno govore da sam ja njihov prioritet. Pisao sam ih svaki dan. Ne mogu da verujem da je kasino laboratorija dozvoljena da bude otvorena. Zajebavaju ljude Pročitao sam recenzije prije nego što sam se pridružio 🙄
zdravo Stacy,
Žao mi je što mi je trebalo duže da vam se javim jer sam nekoliko dana bio van kancelarije. Da li je kazino izričito spomenuo da će ponovo otvoriti vaš račun ili vam je samo dozvoljeno da se povučete odatle? Molimo proslijedite svaku komunikaciju s njima na nikolas.b@casino.guru.
pozdrav,
Nick
Zdravo nik jesi li dobio email koji sam ti poslao? Poslao sam vam snimak ekrana onoga što su rekli. Nisam čuo ništa od njih sa očitim odgovorom robota od subote.
zdravo Stacy,
Čini se da trenutno imam problema sa navedenom e-mail adresom. Možete li ponovo poslati isti e-mail na nikolas.b@casino.guru?
Oprostite na problemima i hvala unaprijed.
pozdrav,
Nick