Igrač se bori da potvrdi svoj kazino račun. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
Kazino je krajnje sumnjiv, upoznao sam ga preko Instagrama preko algoritma mentora zaradio sam dobar novac izgubio prakticno 70% nemoguce je povuci ne provjeravaju moje dokumente vec sam poslao njihovoj podrsci sa slikom uživo i mojim dokumentom ruka kao što su ljudi pitali već sam plakala od ljutnje, igrali smo da bismo zaradili, ovaj novac bi napravio razliku u mom tužnom životu.
The casino is extremely dubious, I met him through Instagram through an algorithm mentor I made good money I lost practically 70% it's impossible to withdraw they don't check my documents I already sent it to their support with a live photo and my document in hand as asked by people already I cried with anger, we played in order to make a profit, this money would make a difference in my sad life.
O cassino é extremamente duvidoso, conheci ele atravéz do Instagram por um mentor de algoritmo fiz uma boa grana perdi praticamente 70% é impossível sacar eles não verificam meus documentos já mandei no suporte deles com foto ao vivo e meu documento em mãos como pediram gente já chorei de raiva, jogamos no intuito de um lucro essa grana faria uma diferença na minha vida triste viu.
Zdravo patriciakenia099,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Casino MaxCazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li mi reći od kada je vaš račun u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtjev.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello patriciakenia099,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Casino MaxCazino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Račun nikada nije verifikovan, ne primaju moja dokumenta, podrška je samo na engleskom, to dodatno otežava, zadnji kontakt sa njom je bio u januaru.
Napravio sam dva depozita od 90 po pixu, stanje je ukupno u gotovini bez bonusa. Pokušao sam priložiti otiske ovdje, ali platforma to ne prihvata. Sve što su tražili uradio sam kako treba i uvek ne uspe.
The account was never verified, they don't accept my documents, the support is only in English, it makes it even more difficult, my last contact with her was in January.
I made two deposits of 90 per pix the balance is total in cash with no bonus I tried to attach the prints here but the platform does not accept it. Everything they asked I did properly and it always fails.
A conta nunca foi verificada, eles não aceita meus documentos o suporte só é em inglês dificulta ainda mais, meu último contato com ela foi em Janeiro.
Eu fiz dois depósitos de 90 por pix o saldo é total em dinheiro sem bônus eu tentei anexar os prints aqui mais a plataforma não aceita. Tudo que eles pediram eu fiz adequadamente e sempre da erro.
Možete li, molim vas, reći kada ste tačno postavili svoje dokumente?
Imajte na umu da proces provjere vaših dokumenata može potrajati do 14 dana nakon podnošenja.
Could you please advise when exactly did you upload your documents?
Please note that the process of checking your documents might take up to 14 days after submitting them.
Ako pogledate otiske iznad, pokušavam provjeriti od septembra 2021, ako pogledate na you tube o maxcazinu, šta još ima ljudi koji nisu mogli da se povuku, osim toga već sam poslao sva dokumenta putem e-pošte i uvijek daju grešku na nečemu.
If you look at the prints above, I've been trying to verify since September 2021, if you look on you tube about maxcazino, what else is there are people who couldn't withdraw, besides that I've already sent all my documents by email and they still give an error on something always.
Se você olhar nos prints a cima estou tentando verificação desde setembro de 2021, se procurar no you tube sobre o maxcazino o que mais tem são pessoas que não conseguiram sacar, fora que já mandei todos os meus documentos por email e mesmo assim eles dão erro em alguma coisa sempre.
Zdravo patriciakenia099,
Nisam mislio kada ste tražili povlačenje, već kada ste poslali svoja dokumenta u kazino. Nisam mogao da pronađem tačan datum toga na snimcima ekrana (jer se vidi samo zahtev za povlačenje) možete li ga navesti?
Hello patriciakenia099,
I did not mean when did you request for a withdrawal but when did you send your documents to the casino. I couldn't find the exact date of that on the screenshots (as it shows withdrawal request only) could you please specify it?
Draga patriciakenia099,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.
Dear patriciakenia099,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.