Dominika, igračica iz Velike Britanije, zatražila je povlačenje svog dobitka. Odbijen je jer ju je Napoli Casino optužio za nepravilnu igru, posebno stavljajući uloge veće od 30% početnog depozita.
Automatski prevedeno:
Casino Napoli - Odbijeno povlačenje.
Automatski prevedeno:
Iznos: 730 €
Casino Napoli
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Pozdrav, zatražio sam zahtjev za povlačenje u subotu ujutro, danas sam otišao na web stranicu tražiti ažuriranje. Rečeno mi je da je moj zahtjev za povlačenje odbijen zbog neregularne igre iznad 30% mog depozita.
Iznos mog depozita bio je 28 £, a ni jedna pojedinačna opklada nije prešla 1,25 eura. Rečeno mi je da sam na karnevalski ulog stavio pojedinačnu okladu 98,50 eura - što nije istina, kupio sam bonus budućnost koji je uključivao x10 besplatnih okretaja u vrijednosti od jednog eura.
Maksimalna opklada za igre je 20 eura, čak nije moguće da bih na tom slot-u mogao staviti i jednu ulog od 98,50, što nikako ne bih uradio.
Može li mi netko pomoći s tim jer je to izvan već nerazumnog izgovora da zaustavim svoj zahtjev za povlačenjem
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo, Dominika.
Hvala vam što ste poslali svoju žalbu putem naše web stranice. Žao nam je što čujemo o vašem negativnom iskustvu. Smatramo da su ovakva pravila grabežljiva i uvijek imaju niži rejting za kockarnice koje ih imaju u T&S. Slažete li se da Casino Guru kontaktira kasino u vezi s ovim problemom?
Srdačan pozdrav, Jožefe
Automatski prevedeno:
