Dominika, igračica iz Velike Britanije, zatražila je povlačenje svog dobitka. Odbijen je jer ju je Napoli Casino optužio za nepravilnu igru, posebno stavljajući uloge veće od 30% početnog depozita.
Automatski prevedeno:
Casino Napoli - Odbijeno povlačenje.
Automatski prevedeno:
Iznos: 730 €
Casino Napoli
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
0.8
Casino Napoli ima Indeks sigurnosti od 0,8, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 5 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Pozdrav, zatražio sam zahtjev za povlačenje u subotu ujutro, danas sam otišao na web stranicu tražiti ažuriranje. Rečeno mi je da je moj zahtjev za povlačenje odbijen zbog neregularne igre iznad 30% mog depozita.
Iznos mog depozita bio je 28 £, a ni jedna pojedinačna opklada nije prešla 1,25 eura. Rečeno mi je da sam na karnevalski ulog stavio pojedinačnu okladu 98,50 eura - što nije istina, kupio sam bonus budućnost koji je uključivao x10 besplatnih okretaja u vrijednosti od jednog eura.
Maksimalna opklada za igre je 20 eura, čak nije moguće da bih na tom slot-u mogao staviti i jednu ulog od 98,50, što nikako ne bih uradio.
Može li mi netko pomoći s tim jer je to izvan već nerazumnog izgovora da zaustavim svoj zahtjev za povlačenjem
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Zdravo, Dominika.
Hvala vam što ste poslali svoju žalbu putem naše web stranice. Žao nam je što čujemo o vašem negativnom iskustvu. Smatramo da su ovakva pravila grabežljiva i uvijek imaju niži rejting za kockarnice koje ih imaju u T&S. Slažete li se da Casino Guru kontaktira kasino u vezi s ovim problemom?
Srdačan pozdrav, Jožefe
Automatski prevedeno:
