Igrač iz Finske primio je poruku da mora ispuniti uvjete opklade. Igrač je spomenuo da kasino neprestano mijenja pravila, ali, nažalost, nije bilo dokaza koji to potkrepljuju, pa smo bili prisiljeni odbiti ovu žalbu.
Automatski prevedeno:
Casino Venetian - Od igrača se traži da ispuni uvjete opklade.
Automatski prevedeno:
Iznos: 4.800 €
Casino Venetian
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Nedostatak dokaza od strane igrača
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
\
Prevod
Zdravo, dobio sam 10 besplatnih okretaja u tom kazinu da osvojim 59 €, maksimalno povlačenje bi trebalo biti 10x ovo. Ali sada još uvijek imam saldo od 4,7 tisuća i oni tvrde da bih trebao reciklirati za stvarni novac 40x59, iako to nigdje ne čita.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Nico,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Iako razumijem vašu frustraciju, ali većina bonusa ima uvjete klađenja koji moraju biti ispunjeni. Ovaj casino ima vrlo kratke uvjete i odredbe i slažem se da bi to trebalo biti napisano tamo.
Međutim, ako vas je kasino obavijestio o ovoj činjenici, preporučio bih vam da završite te uvjete opklade jer nećete moći podići dobitak.
Molimo vas, ne ustručavajte se kontaktirati me ako postoji bilo što drugo, što bih mogao učiniti za vas u vezi s vašom žalbom ili ako sam pogrešno razumio vaš problem.
Srdačan pozdrav,
Kristína
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
\
Prevod
Zdravo, cirkulirao sam bonus novac sa oko 5 tona, što je duplo više nego što sam volio, pa sad sam čuo da su trebali biti u opticaju u igri gdje sam ih nabavio. Odnosno, stalno se mijenjaju bonus pravila.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala na brzom odgovoru! Da li biste bili ljubazni i proslijedili bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru ? (Ili ga možete objaviti ovdje).
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
\
Prevod
Zdravo, nemam te postove, čuo sam ova pravila od ovog promotora kasina.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nažalost, u ovim okolnostima i bez bilo kakvih dodatnih dokaza ne možemo mnogo učiniti. Jedino što vam mogu preporučiti je da ispunite te uvjete klađenja u skladu s uputama kasina, u suprotnom nećete moći podići dobitak.
Ako naiđete na više informacija koje bi nam mogle pomoći da podržimo ovaj slučaj, ne oklijevajte nas obavijestiti, u protivnom ćemo biti prisiljeni odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nažalost, bez ikakvih dodatnih dokaza prisiljeni smo odbiti ovu žalbu. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom i mi ćemo se potruditi da pomognemo.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock