NaslovnaPritužbeCasino7 - Igrač ima problema sa depozitima / podizanjem gotovine pomoću VISA / Mastercard.
Casino7 - Igrač ima problema sa depozitima / podizanjem gotovine pomoću VISA / Mastercard.
Automatski prevedeno:
Iznos:
200 ₴
Casino7
Index sigurnosti:Iznad proseka
Sigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Poslato:
25/12/2019
|
Slučaj je zatvoren : 21/01/2020
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Александр from the Ukraine is complaining that he is not able to make a deposit/withdrawal with his PUMB VISA card. Casino offers him a Qiwi payment methods.
Aleksandr iz Ukrajine žali se kako nije u mogućnosti uplatiti / položiti svoju PUMB VISA karticu. Casino mu nudi Qiwi načine plaćanja.
Automatski prevedeno:
Javno
Александр
Neregistrovani korisnik
Offline
Александр
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 4 godina
Prevod
Nije baš dobar kazino, Operator razgovora nije se baš učinio profesionalnim, sat i pol mu je prošlo da izvuče sve u fazama, za bonuse i sve ostalo na što naiđete. 1) Problem je što na određenoj web lokaciji za kazino nije moguće vidjeti sve pružatelje igara koje možete igrati prije nego što napunite svoj račun. 2) Problem je što kad kontaktiram ovaj chat za podršku, na pitanja koje su igre dostupne za igranje na stvarnom računu, odgovorili su da takve informacije nisu dostupne dok ne popunim račun !!! Shvatio sam da je jedna igra igrati igre za koje bih želio postati vip player, sramota, ispostavilo se da igram tu igru za koju bih želio da postanem vip player (((i 3) problem je u tome ukrajinsku bankovnu karticu, kasino ne prihvaća, već samo elektroničke novčanike. Odvratni kasino !!! Evo snimke zaslona koju ovaj kasino ne prihvaća, kartice ukrajinskih banaka, ali drugi novčanici počeli su mi nuditi mozak, Ne moram odmah da odgovaram. Casino je nepošten ((((
Not a very good casino, the Chat Operator didn’t really make himself professional, for an hour and a half it was passed from him to pull everything out in stages, for bonuses and everything else that you may encounter. 1) The problem is that in a given casino site it is not possible to see all the providers of games that you can play before replenishing your account. 2) The problem is that when I contact this chat for support, on questions which games are available for playing on a real account, they answered such information is not available until I fill up the account !!! I realized one thing is to play games that I would like to become a vip player, shame, it turns out to play that game which I would like to I need to become a vip player (((! And 3) the problem is that the Ukrainian Bank Card is given the casino doesn’t accept, but only electronic wallets. Disgusting casino !!! Here is the screenshot that this casino doesn’t accept, the cards of Ukrainian banks, but other wallets started to offer me brains, I don’t have to answer right away. Casino is dishonest (((
Неочень хорошое казино, Оператор чата неочень павел себя професионально, полтара часа с него преходилась все вытягивать поэтапно, за бонусы и все остальное с чем можно столкнуться. 1) Проблема это то что в даном Казино сайте невазможно до пополнения счета увидеть все провайдеры игр в каторые можно играть. 2) Проблема в том что при обращении в даный чат поддержки, по вапросам какие игры доступные для игры на реальный счет мне ответили такая информация недоступна, пока я непаполню счет!!! Я понял одно что бы играть в игры каторые хотел бы я нужно стать vip играком, позор, получаеться что бы сыграть в ту игру каторую хотел бы я мне нужно стать vip играком(((! И 3) проблема в том что Украинские Банк Карты даное казино непринимает, а только электроные кошельки. Отвратительное казино!!! Вот прилогаю скриншот что даное казино непринимает, карты банков украины, да мне начали другие кошельки предлогать пудря мне мозги, нет что бы сразу ответить как есть. Казино нечестное(((
Žao nam je što čujemo o vašim problemima. Nažalost, neki načini plaćanja mogu biti nedostupni za određene zemlje. Vjerovatno je Ukrajina jedna od njih. Žalite se na kvalitetu podrške, ali izgleda da su s vašeg snimka zaslona vrlo ljubazni i profesionalni. (Pokušat ćemo ih nekoliko puta samo da budemo sigurni.) Možete li biti jasniji o tome koje su igre dostupne samo za VIP igrače?
Hello Александр.
We are very sorry to hear about your troubles. Unfortunately, some payment methods may be unavailable for certain countries. Probably, Ukraine is one of them. You are complaining about support quality, but from your screenshot they seem to be very kind and professional. (We will try them few times just to be sure.) Could you please be more specific about which games are available only for VIP players?
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Dear Александр,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Automatski prevedeno:
Poslali smo Vam e-mail
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.