NaslovnaPritužbeCasino765 - Igrač se žali na Bonus bez depozita.

Casino765 - Igrač se žali na Bonus bez depozita.

Automatski prevedeno:

Iznos: 25 €

Casino765
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 20/05/2020 | Slučaj je zatvoren : 24/05/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Danske nije dobio bonus, koji je kazino oglašavao putem e-pošte. Po našem mišljenju to nije razlog za kažnjavanje kockarnice, stoga smo odbili ovaj prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Prije 4 dana primim e-poštu od Casino 765, tj. D. 15 / 5-2020. O mailu piše da sam osvojio 25 freespins bez depozita za Genie's Fortune, samo unosim sljedeći kod 25Spins-1

E-mail prvi put vidim 3 dana kasnije i pokušavam ga unijeti, ali on ne uspijeva.

Obratite se tada live chatu, ali neće pomoći, kažu da moram položiti kako bih dobio bonus. O tome dugo raspravljam, ali oni ne odustaju.

Tada pokušam slati e-poštu, ali oni također nisu prerezani. Dalje tvrde da sam primio bonus D. 5 / 5-20 kada sam otvorio račun.

Uostalom, to ne bih mogao učiniti kada mi je prvi put poslan e-mail s dobitkom D. 15 / 5-2020.

Doista pokušavajući da im objasnim da nisam primio dobitak, ali potpuno su ravnodušni. Sada više ne odgovaraju na poštu.

Potpuna tišina sa njihove strane.

Čini se da je to nekakva prevara i varanje.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Lise,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem vaš problem sa bonusom. Iako razumijem vaše stajalište, kockarnica može odlučiti da li vam dodjeljuje bonus ili ne, pogotovo ona bez štednje. Ali vidim da ste kao sporni iznos unijeli 25 eura. Kako da razumem ovo, molim vas? Ima li novca na vašem računu?

Ako postoje dodatne informacije, molimo ne ustručavajte se kontaktirati nas, u protivnom ću biti primoran odbiti vašu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Hej. U okvir sam morao napisati iznos, inače me stranica neće poslati.


Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija, ovu žalbu odbacujemo kao neopravdanu. Razumijem da ste trebali dobiti 25 besplatnih okretaja, ali kao što sam već napomenuo, casino može odlučiti da li ispunjavate uvjete za dobivanje ili ne i ne možemo kazniti kazino da vam ne dodijeli bonus bez depozita. Preporučio bih vam da pogledate našu ponudu bez depozita, možda biste mogli pronaći nešto još bolje:


https://casino.guru/no-deposit-bonuses-casino


Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na bilo koji problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom, a mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti