NaslovnaPritužbeCasinoDisco - Dobitak igrača smanjen je na x20 zadnjeg depozita.

CasinoDisco - Dobitak igrača smanjen je na x20 zadnjeg depozita.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.500 €

CasinoDisco
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 16/12/2020 | Slučaj je zatvoren : 13/01/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Dobitak igraču iz Njemačke smanjen je zbog pravila o doživotnom depozitu. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Izgubio sam više od 1000 eura i radovao se pobjedi od 1500 eura. Nažalost, upravo sam dobio SMS poruku da će ovaj kazino isplatiti samo 600 €. Žalio sam se korisničkoj službi na sve što sam trebao čuti, trebao bih pročitati uvjete i odredbe. Budući da sam za ovu pobjedu platio samo 30 €, dobivam samo 30 x 20 = 600 € To je prevara, zar ne

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Peter,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Provjerio sam opće uvjete (bez bonus uvjeta) i evo što sam pronašao https://www.casinodisco.com/general-terms-conditions/?lang=en :


" U slučaju da je ukupni iznos depozita igrača jednak ili manji od 200 €, igrač će biti ograničen na podizanje do x10 depozita u igri. Ovo pravilo će se uzeti u obzir i u slučaju kada kazina vide da je igrač dao dodatne depozite, posebno da bi nadmašio ovo pravilo. "


" Jednom kada je igrač počeo igrati s bonusom na svom bilansu, njegovo povlačenje je ograničeno na x20 depozita koji je trenutno u igri. "


Želio bih naglasiti da prema našem Kodeksu poštenog kockanja https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , smatramo da je ovo pravilo nepravedno i predatorsko kada se primjenjuje na stvarni novac igra .

Molim vas, možete li nas savjetovati da li ste akumulirali dobitak bez ili bez bilo kakvog aktivnog bonusa i pojasnite koliki je bio vaš zadnji i doživotni akumulirani depozit? U idealnom slučaju, možete proslijediti svoju „blagajničku" istoriju na petronela.k@casino.guru . Radujem se vašem javljanju. Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovu neugodnu situaciju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Peter,

Molimo vas, možete li nas savjetovati da li ste akumulirali dobitak sa ili bez bilo kakvog aktivnog bonusa i pojasnite koliki je bio vaš zadnji i doživotni akumulirani depozit?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ne mislim da sam imao bonus

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ne, nisam imao bonus


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Koliko su iznosili vaši zadnji i doživotni akumulirani depoziti?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Peter,

Produljujemo tajmer za 10 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti