Igrač iz Njemačke dovodi u pitanje opcije povlačenja. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Isplata je moguća samo putem vaše kriptovalute
pa prvo ponovo uplatite nešto
ovo miriše na varanje
Dragi Raphael,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora kao što su Uprava za licenciranje, geolokacija, ugovori sa dobavljačima plaćanja i ograničenja banaka, svi imaju veliki uticaj. Stoga ovo ne mora nužno biti greška kazina.
Bez obzira na to, kazina mogu slobodno odlučiti koje opcije depozita i povlačenja će biti dostupne. Žao mi je, ali ne vidim ništa nepravedno u tome.
Ne ustručavajte se da me obavijestite ako postoji još nešto čime bih vam mogao pomoći, inače ću biti primoran odbiti ovu žalbu.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina