CasinoMania - Bonus igrača nije pripisan.

Platio sam 4,99 dolara za specijalnu ponudu od 15 dolara. Dobio sam samo originalnih 5 dolara i još uvek dugujem 10 i čekao sam da mi to dođe na nalog, ali još uvek nisam ovde, pa pokušavam da shvatim kako da to dobijem

zdravo sugi,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa CasinoMania. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste ikada zatražili sličan bonus u kazinu? Od kada se tačno ovo pitanje vodi? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Da, zatražio sam bonus pre nego što verujem da je to bilo prošle nedelje i moja e-pošta ili je moj nalog verifikovan. Ne mogu da se setim kada sam ga verifikovao Znam da sam to morao da uradim ponovo danas kada sam ovo dodao na ovu veb lokaciju. Nikada nisam morao da razgovaram sa korisničkom službom pre nego što mi je ovo prvi put da moram da govorim za korisničku podršku. Dakle, hoću li dobiti kredit od 10 dolara ili ne?

Dakle, pretpostavljam da ne dobijam kredit od 10 dolara? Ok

Ne razumem šta je potrebno toliko dugo da dobijem kredit. Naći ću drugi način da kontaktiram korisničku podršku jer je ovo smešno

zdravo sugi,

Imajte na umu da mi nismo korisnički servis niti na bilo koji način povezani sa CasinoMania. Mi smo nezavisna veb lokacija sa recenzijama kazina i Centrom za rešavanje žalbi kako bismo pomogli igračima ako imaju problema sa onlajn kazinom.

Da li je bonus koji ste pokušali da zatražite vidljiv bilo gde u istoriji vašeg naloga/bonusa? Možete li da dostavite link ili snimak ekrana tog bonusa?

Gubite moje vreme, ako niste povezani sa njima, onda mi ne možete pomoći da dobijem bonus.

zdravo sugi,

Mislio sam da nismo ista kompanija, niti da nismo u komunikaciji sa njima. Obavestite nas ako želite da zatvorite žalbu, ali što se tiče saznanja, niste dostavili relevantne dokaze za nastavak rešavanja.

Kako da ih sam kontaktiram?

zdravo Sugi,

Kontakt za kazino možete pronaći bilo gde na njihovoj veb stranici - supporto@casinomania . Na osnovu činjenice da morate da pitate kako da kontaktirate kazino, verujem da niste ni pokušali da ih kontaktirate u prošlosti. Obavezno pokušajte da rešite bilo koji budući problem sa onlajn kazinom koji ćete imati direktno sa samim kazinom jer je to najlakši i najbrži način da delujete.

Pošto se činilo da niste sarađivali kako biste napredovali u rešavanju vašeg problema ovde, žalba će sada biti odbijena.

Pozdravi,

Nick