Igrač iz SAD je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Još nije obrađeno. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
CasinoMania - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 104 $
CasinoMania
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zaista uživam u igranju i igrao sam dovoljno da naučim zlatni status. Povlačenje je bilo vrlo brzo i lako prva dva puta. Sada dobijam 104,00 i na zlatnom nivou treba da dobijem svoj novac u roku od sat vremena.
Prošlo je pet sati, a njihova korisnička služba nije odgovorila. Švorc sam i treba mi novac i osećam se kao da me u ovom trenutku samo varaju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani jasondavidcarei1977,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igračima da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Cenim tvoj odgovor Kristina, činjenica da je trebalo toliko truda da se dobije bilo kakva informacija govori mnogo. Trošim dosta novca na internetu jer živim sam i to pomaže da mi um bude zauzet. Nažalost, ponekad me ostavi bez centa.
Sada, nakon što sam potrošio novac da bih dostigao nivo zlata, koji kao jednu od pogodnosti navodi plaćanje u roku od sat vremena, očekujem da ću svoj novac dobiti u roku od sat vremena. NE DVE NEDELjE. Očekujem od mesta gde poslujem, trošim novac, da rade kako kažu. Ne dobijem moj novac, pa odluči o, to bi moglo potrajati nekoliko nedelja. To jednostavno nije pošten posao.
Ja sam ova okolnost, jer su moja prva dva povlačenja obavljena za manje od sat vremena, nisam uradio poslednjih dvadeset u nadi da ću pobediti jer mi je očajnički trebao novac za gorivo i hranu za sledeću nedelju. Dakle, kada sam osvojio 104 dolara, bio sam toliko uzbuđen što mogu da izdržim do dana isplate. A sad ne znam ni kako ću da jedem jer si lagao.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
sada da nisam pretpostavio da operišete kako kažete, ne bih morao da rizikujem sa jedinim novcem koji sam imao. Smatram da je ovo neetično. A ako biste samo održali svoju reč, imali biste lojalnog kupca sa visokim troškovima. Mislim da to nije mnogo za tražiti. Samo uradi kako obećavaš kada trošim.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Još jedna stvar, onda vaše akcije mogu da urade ostatak govora. Pokazao sam vam dokaz gde obećavate povlačenje za sat vremena nakon što sam potrošio novac da dođem do zlatnog nivoa. Znaš da sam sada švorc i gladan i samo tražim od tebe da uradiš ono što si obećao kada sam potrošio svoj novac. Koliko vam je vremena potrebno da ga pratite, govoriće o tome koliko je vaša veb lokacija pouzdana.
Ako imam kafić i onda vam nakon što platite šolju dam izgovore zašto morate da čekate koliko ja želim, možda čak i nekoliko nedelja, koliko dobrog posla mislite da vodim?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam na odgovoru, jasondavidcarei1977. Imajte na umu da sada razgovarate sa zaposlenim Casino.guru, a ne sa kazinom. Ne mogu da ubrzam tvoje povlačenje i ništa te nisam lagao.
Imajte na umu da kazinima dajemo pune dve nedelje za obradu svakog povlačenja. Ako ne bude razvoja do kraja vremenskog okvira, mi ćemo intervenisati. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vesti u vezi sa vašim povlačenjem. Hvala vam unapred na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock