Igrač iz Sjedinjenih Država je osvojio 50 dolara, ali je naišao na probleme kada je pokušao da uplati 25 dolara na svoj PaiPal nalog preko aplikacije Casino Mania. Uprkos sledećim uputstvima da izvršite minimalnu uplatu od 24 dolara za otključavanje funkcije otkupa, višestruki pokušaji da se dobici isplate nisu uspeli.
Osvojio sam pedeset dolara i pokušao da vratim dvadeset pet na svoj PaiPal nalog. Aplikacija za kazino maniju odgovorila je na moj pokušaj rekavši mi da prvo moram da uplatim najmanje dvadeset četiri dolara u igru za novčiće da bih trajno otključala funkciju otkupa. Tako sam uradio kako su rekli i kupio sam dvadeset i devet dolara njihovih novčića koji su dolazili sa šezdeset novčića da bih mogao da otkupim samo dvadeset pet svojih dobitaka. Zatim sam pokušao da iskoristim svojih dvadeset pet dolara i rekli su mi da je došlo do greške i rekli da otkup nije uspeo i da pokušam ponovo, tako da nakon brojnih pokušaja konačno shvatam da neće kreditirati moj PaiPal i rekli su mi da ću morati da dobiti još jedan PaiPal sa novom e-poštom da iskupiš svoj dobitak. Pa sam otvorio još jedan PaiPal nalog i onda je otkup bio uspešan .... Tako su rekli. Međutim, nisu bili iskreni. Proveravam svoj PaiPal nalog i ništa nije uplaćeno. Još dva dana kasnije ništa nije uplaćeno na moj račun. Pokušao sam da ih kontaktiram nakon što sam se trudio da nađem čak i način da ih kontaktiram, a oni nisu odgovorili na moje imejlove. Savetovao bih svakome ko me bude slušao da se drži dalje od ove igre i aplikacije, oni su varalice i ukrasće vam dobitak. Nakon što ste platili dodatno samo da biste pokušali da ih dobijete. Držite se luckiland kazina i slotova, oni su u najmanju ruku pošteni i poštovaće njihova pravila igre i platiće vam ono što osvojite. poslušajte moje upozorenje ili vas opljačkaju😡👎☹
Poštovani Beeasi210,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igračima da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Zdravo i hvala vam puno na pomoći koju mi pružate po ovom pitanju. Razumem šta kažete o tome što oduzima vreme i uradiću kako ste tražili od mene i daću mu 14 dana od odobrenja mog dobitka. Međutim, ne verujem da će se to promeniti jer sam već bio nadograđen na srebrni profil i sa tim su došla povlačenja od 8 sati ili tako kažu tamo u casino mania. Obavestiću vas šta ima čim stignem do svog 14. dana koji je odmah iza ugla.😉😵💫👍 još jednom hvala na pomoći.
Zdravo Beeasi210,
Da li je bilo nekih pomaka od našeg poslednjeg razgovora, molim vas?
Ne, ništa nije urađeno da dobijem ono što mi dugujem. Veoma sam razočaran ovom aplikacijom za igre. Verovao sam im i potrošio dodatnih 24 dolara da bih trajno otvorio funkciju otkupa pošto su mi rekli da moram da uradim. Ipak, nisu poslali moj dobitak na moj PaiPal nalog. Ovo je velika prevara koju mi rade. Znam da ovi ljudi zarađuju novac u ruke sa ovom aplikacijom i još uvek smatraju da je neophodno da me ukradu, ovo je tako grub posao. Nikada više neću ulagati svoj novac u bilo koju aplikaciju koju su oni napravili i svima ću reći da znam šta su mi uradili i pobrinuti se da više ljudi ne nateraju ljude da ponovo igraju tu igru. Jako tužno. Molim vas pomozite mi da dobijem ono što je moje. Molimo vas. I hvala
Puno vam hvala, Beeasi210, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću preneti vašu žalbu svom kolegi Petru ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Pozdrav,
Hvala Beeasi210 što nam je pružio sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.
Sada bih želeo da zamolim CasinoMania za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo zašto ovo povlačenje traje toliko dugo i da li možemo bilo šta da učinimo da to bude brže.
Hvala vam!
Nadajmo se da ćete moći da ih navedete da budu iskreni i da urade ono što je ispravno. Ne mogu a da se ne zapitam koliko ljudi to rade??? Sigurno nisam prvi i verovatno neću biti poslednji. Jako tužno
Dragi Beeasi210 , uspeo sam da kontaktiram predstavnika kazina i rečeno mi je da kazino ima italijansku licencu i da je stoga samo za igrače iz Italije. Pošto ste iz ograničene jurisdikcije, nećete moći da povučete bilo koji dobitak sa ovog sajta. Žao mi je što nisam mogao biti od veće pomoći ovom prilikom.
Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
