Nažalost, ne znamo na što se igrač žali. (Verovatno ne podržani jezik.)
Zdravo Marta.
Željeli bismo vam pomoći u vašoj žalbi, ali vaša poruka nema smisla. (Izgleda kao neispravna veza na web lokaciji.) Naš sustav misli da ste poruku napisali na vijetnamskom jeziku, možete li je potvrditi? Možete li upotrijebiti prevoditelja za prevođenje svoje poruke na engleski i ponovo podnijeti žalbu?
Hvala i izvinjavam se zbog problema.
Hello Marta.
We would like to help you with your complaint, but your message doesn’t make a sense. (Looks like a broken website link.) Our system thinks you wrote the message in Vietnamese language, could you please confirm it? Could you please use translator to translate your message to English and submit your complaint again?
Thanks, and sorry for troubles.
Laku noc. Ja sam kupac casinoval-a više od tri godine. do danas izvršio samo povlačenje u iznosu od 230 eura. sada ne obrađujte moje istraživanje od 180 eura. više od 27 dana Prvo su rekli da moram čekati 12 dana, čekao i ništa. onda su rekli da je problem u obradi, čekao sam! više od tjedan dana koji ne reagiraju na chatu, nastavim razgovarati i pisati sam, niko ne reagira. Mislim da mi pokušavaš zadržati novac. Ne znam čemu drugo da radim ili kome se obratiti, ako mi možeš pomoći, hvala. Zaradio sam toliko depozita u tri godine, a zatim to učinite klijentu. Hvala vam na pomoći
Good night. I've been a casinoval customer for over three years. until today only made a withdrawal of 230 euros . now don't process my survey of 180 euros. more than 27 days. first they said I had to wait 12 days, waited and nothing. then they said it was a problem in processing,I waited !more than a week that don't respond in chat,I keep talking and writing alone,no one responds. I think you're trying to keep my money.I don't know what else to do or who to turn to, if you can help me please, thank you. I made so many deposits in three years and then do this to a client.thank you for help
Pokušavamo kontaktirati kockarnicu i dobiti odgovor od njih zašto vaše povlačenje traje toliko dugo. U međuvremenu, molim vas, možete li nam reći na kojem jeziku je bila vaša originalna poruka? (želimo to popraviti) Jeste li prošli kroz KYC (znate svog kupca - šalje svoje lične karte i druge dokumente u kasino kako bi vas provjerio)?
We are trying to contact the casino and get an answer from them why your withdrawal takes so long. Meanwhile please could you tell us in which language was your original message? (we want to fix it) Did you pass through KYC (know your customer - sends your IDs and other documents to the casino to verify you) ?
Željeli bismo zamoliti Casinoval Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen".
We would like to ask the Casinoval Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
laku noć, casinoval mi je danas odgovorio tražeći od mene bankovne dokumente da izvršim prijenos.
Rečeno mi je da više nemaju dostupne metode za daljnju obradu, jer je zadnji put bila neteller.
Sad ću čekati da uplate depozit na moj bankovni račun .. kontaktirat ću vas čim dobijem odgovor od njih. Hvala vam na velikoj pomoći.
good night, casinoval answered me today asking me for bank documents to make the transfer.
I was told that they no longer have methods available for further processing, because the last time was by neteller.
I will now wait for them to make the deposit in my bank account .. I will contact you as soon as I have an answer from them.Thank you very much for your help.
boa noite, o casinoval respondeu me hoje a pedir me os documentos do banco para fazerem a transferencia.
disseram me que nao teeem mais metodos disponiveis para continauaçao do processamento,pois a ultima vez foi por neteller .
vou aguardar agora que eles façam o deposito na minha conta bancaria ..entrarei em contacto com voces assim que tenha resposta deles.muito obrigada por a ajuda que me estao a dar .cumprimentos
Pozdrav laku noć, još čekam transfer ... Sve sam poslao prošli tjedan, ali ne i deponovanim u banci
Hello good night, I'm still waiting for the transfer ... I sent everything last week but not by bank deposited
Olá boa noite ,ainda estou a espera da transferência ...enviei tudo na semana passada mas nem por banco depositaram
Zdravo Marta.
Naš prijedlog je da pričekate još malo, pa ćemo vidjeti hoće li transfer biti uspješan. Javite nam ako ćete imati bilo kakvih drugih problema.
Hello Marta.
Our suggestion is to wait a little longer, and we will see if the transfer will be successful. Let us know if you will have any other problems.
Dobar dan Matej ... da, sačekaću, ako imam novosti, tada primijetim .. hvala vam na pomoći.
Good afternoon Matej ... yes I will wait, if I have news I then notice .. thank you very much for your help.
Boa tarde Matej...sim irei aguardar , se eu tiver notícias eu depois aviso ..muito obrigada pela vossa ajuda.
Laku noć .. Nisam primio nikakav transfer ... čak ni odgovor ne objašnjavaju tako dugo .. Hvala i nastavak laku noć
Good night..I didn’t receive any transfers ... they don’t even answer the reason for so long..Thanks and continuation of a good night
Boa noite..não recebi nenhuma transferência ...nem respondem o porquê de tanto tempo..obrigada e continuação de uma boa noite
Željeli bismo zamoliti Casinoval Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen".
We would like to ask the Casinoval Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Dobar dan ... Nikad nisam vidio takvo kazino ... osim što se nisu javljali ili plaćali, čuvali su moje bankovne dokumente i nisu prenijeli
Good afternoon ... I have never seen a casino like this ... besides not answering or paying, they kept my bank documents and did not transfer
Boa tarde..nunca vi um casino igual ...além de não responderem ,nem pagarem ,ficaram com os meus documentos bancários e não fizeram transferência
Pokušao sam ih kontaktirati još jednom.
Zadnji put ću produžiti tajmer samo na tri dana.
Nažalost, događaju se i situacije poput ove.
Izvinite Marta, ako nisu odgovorili, objavit ćemo vašu žalbu i sniziti ocjenu, ali to je sve što možemo učiniti.
I tried to contact them one more time.
I will extend the timer last time only for three days.
Unfortunately, situations like this happen too.
Sorry Marta, if they didn't answer we will publish your complaint and lower the rating but that's all that we can do.
Jako mi je žao, Marta. Nismo dobili nikakvu reakciju sa strane kasina.
Bojim se da vam ne možemo pomoći.
Objavićemo ovu žalbu koja će imati uticaja na rejting kazina. U slučaju da kasino odluči poboljšati ocjenu u budućnosti, morat će riješiti vašu žalbu.
Preporučujemo vam da se obratite organu za izdavanje dozvole. Međutim, nisam siguran hoće li ikad odgovoriti.
Budući da kazino nikad ne reagira na ovu žalbu, ovu žalbu zatvaramo kao "neriješenu".
I am very sorry, Marta. We didn't receive any reaction from the casino side.
I am afraid that we can't help you.
We will publish this complaint which will have an impact on casino rating. In case that casino decides to improve the rating in the future, they will need to solve your complaint.
We would recommend you to contact the licensing authority. However, I am not sure if they ever reply.
Because the casino never responds to this complaint, we are closing this complaint as "unresolved".
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.