Igrač iz Velike Britanije je zatražio povlačenje u januaru, ali nije obrađeno. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Cekam od 24. januara na povlacenje i jos uvek nista ne dobijam da budem strpljiv to je sve sto sam bio. Mislim da je ova stranica prevara da li je neko imao isplatu voleo bih da cujem da li neko ima i koliko dugo
Dragi ovenr571,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Možete li potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi s ovim problemom? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina proslijedite na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovdje.
Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina