NaslovnaPritužbeCherry Gold Casino - Dobitke igrača igrača su ograničene.

Cherry Gold Casino - Dobitke igrača igrača su ograničene.

Automatski prevedeno:

Iznos: 480 €

Cherry Gold Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 06/08/2020 | Slučaj je zatvoren : 11/08/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igračica iz Portugala imala je dobitak od najviše depozita bez depozita. Nakon detaljnijeg ispitivanja, tu žalbu smo završili kao neopravdanu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Igrao sam bonose bez depozita i u međuvremenu sam uspio doći do granice bonosa koja je bila 2 tisuće i takve u vrijeme kada sam dostigao ovaj kao 400 dok sam stigao do bonosa, ostalo mi je svega 100, nastavio sam igrati koji u ovom u slučaju da sam uspio zaraditi ostatak od 500 eura, tada sam poslao dokumentaciju do sada, ušao sam u chat i pitao šta ću morati učiniti da bih mogao povući novac. Rekli su da ću morati uplatiti depozit od 25, tako da jesam to uradio 28. Izvršio sam povlačenje i danas mi je to isto odbijeno pk izmislio sve i nešto drugo svi ljudi kažu različite stvari kažu da nisam ispunio bonus s obzirom da kažem da sam ispunio sve uslove i tada sam ostavio samo 125 eura na računu i ostatku povukao iznos od 355 eura nesretnog da se igra s narodnim novcem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Vera,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Provjerio sam pravila o bonusima za Bonuse bez depozita i ovo sam pronašao https://www.cherrygoldcasino.com/us/terms-and-conditions/ :

„Ako nije drugačije navedeno, svi bonusi bez depozita podležu sledećim pravilima:

Maksimalni iznos za povlačenje (osim ako nije drugačije navedeno) iznosa bez depozita u iznosu koji je vrijedan na ili ispod 50 USD dvostruko je nominalni iznos bonusa. Svi bonusi bez depozita u vrijednosti većoj od 50 USD dolaze s ograničenjem iznosa koji je jednak vrijednosti bonusa. Bez depozita bonusi ne mogu imati maksimalan iznos od preko 100 USD . Imajte na umu da neke ponude mogu uključivati uvjet maksimalnog iznosa gotovine jednak 3 puta višem iznosu od bonusa, što će biti navedeno u Uvjetima i odredbama određenog bonusa. Igrači ne mogu istovremeno tražiti više besplatnih bonusa. Traženje više od jednog Bonusa bez depozita automatski poništava izvlačenje dobitaka. "

Želio bih naglasiti da prema našem kodeksu fer igara na sreću https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits smatramo da nametnuti limit dobitka nije fer i grabežljiv samo ako se primjenjuje u igru s pravim novcem, međutim, prihvaćamo bonus T&C koji ograničavaju maksimalni iznos novca iz bonus igre.

Molim vas da me obavijestite ako postoje dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Unaprijed hvala na odgovoru i razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Kad su tražili depozit koji sam morao uplatiti, rekli su 25 eura da povučem 500 koji sam imao kad je gospođa ispunila sve uvjete. Tako sam i uradio tako da svi zaposleni kažu različite stvari. Kad sam uložio depozit, dali su još 50, a kasnije nisam iskoristio nikakve bonuse kada su povukli istih 50 jer su rekli da će spasiti 500 tih 50 morati otkazati i ja sam to prihvatio. Usput, kad sam igrao bonose bez depozita, dostigao je granicu od 400 eura i odmah promijenio u 100 eura stvarni saldo je uzeo ostatak

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Vera,

Hvala na odgovoru. Možete li nas posavetovati ako ste sakupili dobit od 500 € od bonusa bez depozita? Da li sam dobro razumio da je vaš dobitak od 2.000 € ograničen na 100 €, nakon čega ste prešli na 500 € i dalje bez polaganja? Nakon toga, kada ste zatražili povlačenje, dobili ste upute da stavite depozit, je li tako? Možete li molim vas savjetovati da li je to vaš prvi depozit u ovoj kockarnici?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dobro jutro da, bio je to moj prvi polog u ovom kazinu, hvala

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ako je to vaš prvi depozit, svi dobici prikupljeni prije toga bili su od Bonusa bez depozita, u tom slučaju se primjenjuje maksimalni iznos od 100 €. Ako su vam svi dobici prikupljeni zahvaljujući Bonusu bez depozita, tada imate pravo na podizanje ne više od 100 € (maks. Gotovina) + 25 € (položena sredstva).

Molim vas, javite mi da li postoje dodatne informacije koje sam previdio, u protivnom, bojim se da ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Unaprijed hvala na odgovoru i razumijevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Hvala na slušanju

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Vera,

Žao mi je što vam nismo mogli pomoći da rešite ovaj slučaj, ali molim vas, ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako ubuduće naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Sada ću odbiti ovu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti