Igrač iz Finske na povlačenje čeka 2 sedmice. Kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Chilli777 Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 110
Iznos: 500 €
Chilli777 Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Sada sam čekao dobitak od 500 eur za ovaj kazino dvije sedmice. I poslao sam im nekoliko e-mailova. Niko mi neće odgovoriti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Ari,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Da li ste ranije uspješno povlačili novac? Da li biste bili ljubazni i potvrdili da ste prošli KYC provjeru?
Ako postoji relevantna komunikacija između vas i kasina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru , ili je pošaljite ovdje.
Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru. Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj slučaj.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kyc je u redu. Ovo je prvi put. Niko neće odgovoriti na moju e-poštu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Da li ste akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa, molim vas?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala Ari1982 na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobar dan Ari1982,
Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Želio bih pozvati Chilli777 Casino u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
U ovom kasinu sam podigao 500e. Zamolio sam taj razgovor i rekli su mi da im pošalju e-poštu. Prije tjedan dana pošaljem prvu e-poštu. Niko neće odgovoriti. Mislim da mog novca sada više nema.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Casino Chilli777 da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Izvinjavam se, ali budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s tim problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.
Žao mi je što nisam mogao pomoći više, ali barem zatvaranje ove žalbe jer će neriješeni negativno utjecati na ocjenu Casina, a drugi igrači mogu pročitati vaše iskustvo u našoj recenziji.
Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Kazino može zatražiti ponovno otvaranje ove žalbe u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
