Igrač se nije mogao povući zbog ograničenih opcija načina plaćanja. U početku je žalba odbijena jer igrač nije prihvatio ponuđeni alternativni način plaćanja i da dalje sarađuje u rješavanju problema. Kasnije nas je igrač kontaktirao i uz našu malu pomoć povukao je svoj dobitak u svoj novokreirani kripto novčanik. Žalba je riješena.
pozdrav svima,
Na osnovu informacija dobijenih od igrača, status žalbe je ažuriran.
„ Hvala, dobio sam svoje povlačenje.
Milad "
Hvala, milad1, što ste potvrdili i što ste koristili centar za rješavanje žalbi Casino Gurua. Veoma mi je drago što ste dobili svoja sredstva. Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo vašu žalbu označiti kao 'riješenu' u našem sistemu. Iako se iskreno nadam da se to neće dogoditi, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Hvala i vama, ClubRiches Casino tim, na pružanju informacija i saradnji.
Srdačan pozdrav,
Branislav, Casino.guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
