Igrač iz Indonezije je zatražio povlačenje dan pre podnošenja ove žalbe. Jednostavno, dobici još nisu primljeni. Žalba igrača je uspešno rešena.
Automatski prevedeno:
ClubRiches Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 130 €
ClubRiches Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hej kazino guru tim. Imam problem sa Club Riches kazinom. Na njihovom sajtu sam podigao 130 evra preko domaće banke ali nije uspeo jer su imali problema sa odabranim tehničkim plaćanjem. Trenutno podižem sredstva preko Astropai-a, što je moj metod depozita u ovom kazinu. Trenutno čekam isplatu od njih. Poslao sam mnogo mejlova, ali kada sam odgovorio, nisu dali nikakav relevantan odgovor na ono što sam pitao. Siguran sam da jesu. Mislim da su veoma lenji da slušaju žalbe kupaca.
Možete li mi pomoći da ih kontaktiram da što pre rešim ovaj problem?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Bossulo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igračima da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani kazino Guru osoblje,
Primio sam uplatu od Club Riches kazina. Sada je slučaj rešen. Hvala vam što ste mi pomogli u ovom slučaju. Pozdravi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Puno vam hvala, Bossulo, na saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock