Igrač tvrdi da je optužen za varanje i da mu je poništena dobit. Casino nije precizirao koji je razlog. Depozit mu je vraćen. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
The player claims he was accused of cheating and his winnings were voided. The casino didn’t specify what the reason is. His deposit was refunded. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Igrač tvrdi da je optužen za varanje i da mu je poništena dobit. Casino nije precizirao koji je razlog. Depozit mu je vraćen. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Položio sam 150 i igram za 1 tjedan, napokon je moje klađenje doseglo, ali nakon toga cmd368 ne dopustite mi da se povučem i kažem da im varam, tražim dokaze, ali oni se nikad ne pokazuju, samo nastavljaju ponavljati govoreći kako varam nakon toga cmd368, samo vraćajući mi Bilans 150, ova firma mi je imala najgore iskustvo nikada ne dajte valjan razlog da kažem da varam molim vas budite svesni hoćete li igrati u ovoj kompaniji
I deposited 150 and play for 1weeks , finally my wagering had reach but after that cmd368 don allow me to withdraw and saying that im cheating , i ask for proves but them never show just keep repeating saying i cheat after that cmd368 just giving me back my balance 150 , this company had me the worst experience never give an valid reason for saying i cheat please be aware if you going to play in this company
Dragi James,
Hvala vam što ste poslali svoju žalbu. Jako mi je žao kad čujem vaš problem. S kojim konkretnim bonusom ste igrali? Svi bonusi imaju posebne Bonus T & C, i htio bih vas pitati da li ste sigurni da niste prekršili nijedan General Casino ili Bonus T&S. To bi moglo dovesti do situacije koju opisujete. Molim vas da me obavijestite kako bih mogao bolje razumjeti vaš problem.
Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dear James,
Thank you for submitting your complaint. I am very sorry to hear about your problem. Which specific bonus did you play with? All bonuses have special Bonus T&Cs, and I would like to ask you if you are sure you didn’t violate any of the casino’s General or Bonus T&Cs. This could lead to a situation you are describing. Please let me know so I can understand your problem better.
Thank you in advance for a reply.
Best regards,
Kristina
Dragi James,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Dear James,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.