Igrač tvrdi da je optužen za varanje i da mu je poništena dobit. Casino nije precizirao koji je razlog. Depozit mu je vraćen. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Položio sam 150 i igram za 1 tjedan, napokon je moje klađenje doseglo, ali nakon toga cmd368 ne dopustite mi da se povučem i kažem da im varam, tražim dokaze, ali oni se nikad ne pokazuju, samo nastavljaju ponavljati govoreći kako varam nakon toga cmd368, samo vraćajući mi Bilans 150, ova firma mi je imala najgore iskustvo nikada ne dajte valjan razlog da kažem da varam molim vas budite svesni hoćete li igrati u ovoj kompaniji
Dragi James,
Hvala vam što ste poslali svoju žalbu. Jako mi je žao kad čujem vaš problem. S kojim konkretnim bonusom ste igrali? Svi bonusi imaju posebne Bonus T & C, i htio bih vas pitati da li ste sigurni da niste prekršili nijedan General Casino ili Bonus T&S. To bi moglo dovesti do situacije koju opisujete. Molim vas da me obavijestite kako bih mogao bolje razumjeti vaš problem.
Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina