NaslovnaPritužbeCodere Casino MX - Igrač kritikuje lažno oglašavanje bonusa.

Codere Casino MX - Igrač kritikuje lažno oglašavanje bonusa.

Automatski prevedeno:

Iznos: Mex$1.000

Codere Casino MX
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 24/12/2022 | Slučaj je zatvoren : 09/01/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Meksika je pokušao da iskoristi bonus bez uspeha. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

U subotu dok sam igrao rulet pojavila mi se poruka da već učestvujem na promociji da će mi dati nagrade ako odigram iznos od 500$! Kada sam potrošio 500 dolara, kontaktirao sam savetnika i on mi je rekao da u toku dana, a nisam ništa dobio, kontaktirao sam ga ponovo istog dana, u subotu, i ispostavilo se ne uvek, da se ne srećem zahtevi za ponudu!


šta oni igraju, moja zamerka je jer ti kažu da učestvuješ za nešto i na kraju ispadne laž

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani erducer12,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije aktivirali neku promotivnu ponudu u ovom kazinu? Da li ste se kladili pre nego što ste shvatili da bonus nije automatski aktiviran na vašem nalogu? Da li sam dobro razumeo da se bonus ne može koristiti u vašoj željenoj igri?

U međuvremenu, imajte na umu da ne možemo da kaznimo kazino jer vam ne daje bonus automatski i da nisu svi bonusi dostupni za sve kazino igre.

Hvala vam unapred na odgovoru i nadam se da ćemo moći da vam pomognemo što je pre moguće.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi erducer12,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti