Igrač iz Ukrajine je osvojio novac, ali nakon što je kontaktirao podršku za instrukcije za povlačenje, njihov račun je blokiran dva dana kasnije, a sredstva nisu povučena.
Automatski prevedeno:
Coinplay Casino - Nalog igrača je zatvoren.
Automatski prevedeno:
Iznos: 25.000 ₴
Coinplay Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 21h 24m 2s
Rezime slučaja
pre 2 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 8 sati
Prevod
Osvojio sam nešto novca i kontaktirao podršku kako da ga podignem. Oni su se odazvali, ja sam sledio uputstva, ali sredstva nisu povučena. Čekao sam dva dana, a onda mi je račun blokiran. Da li ovako obmanjuju ljude da polažu novac?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 sati
Prevod
Zdravo Alona95,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Coinplai kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
- Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus?
- Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radi – da li su vam objasnili razlog blokiranja naloga?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
